to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi Harmanlık Sokak No:21 Karapınar Apartmanı'na bir yılı aşkın süredir Türk Telekom altyapısı bekliyoruz. Apartmanda şu anda dört daire internet talebinde bulunmamıza rağmen, 'en az beş kişi olması gerekiyor, dört kişi için altyapı maliyeti karşılamıyor' denilerek altyapı kurulmayacağı tarafımıza bildirildi. Evden çalışanlar mağdur durumda. Yeni kiracıların gelmesini mi beklemek zorundayız, anlamıyoruz.
Nisan ayında bu adrese taşındım, eski adresimdeki internet aboneliğimi dondurarak buraya nakil için başvurdum. Sürekli 'altyapı çalışmaları devam ediyor' şeklinde SMS aldım, fakat sonunda altyapının talep sayısı az olduğu için yapılmayacağı söylendi. Aylarca bekletildikten sonra, hiçbir çözüm sunulmadan başvurum sonuçsuz bırakıldı.
Bu süreçte ev tipi Magnet için başvurdum, ekip gelip evde sağlıklı çekmediğini, verim alamayacağımı belirtti. Daha sonra taşınabilir Magnet hakkında bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Mayıs ayından 20 Kasım’a kadar defalarca müşteri hizmetleriyle ve bölge sorumluları Z**** Bey ile G***** Bey ile görüştüm. Ancak sürekli farklı birimlere yönlendirildim, derdimi anlatamadan görüşmeler sonlandı, telefonlar kapandı ve somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreç beni psikolojik olarak çok yıprattı.
Apartmanda en az dört aktif talep olmasına ve yöneticimizin defalarca imza toplayıp iletmesine rağmen, sadece 'maliyet' gerekçesiyle altyapının reddedilmesini ve müşterilerin aylarca bekletildikten sonra ortada bırakılmasını kabul etmiyorum. Üstelik sokaktaki diğer tüm binalarda altyapı mevcut.
Türk Telekom’dan beklentim, apartmanımıza acilen internet altyapısının kurulması ve dondurulmuş olan mevcut aboneliğimin bu adrese nakledilmesidir. Magnet çözümünün evimde çalışmadığı teknik ekip tarafından da tespit edilmiştir. Bu nedenle gerçek ve kalıcı çözüm olarak en kısa sürede sabit altyapının kurulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ben Çanakkale Kemalpaşa Mahallesi Mersin Dede Sokak No:26 H****** T******** Apartmanı Daire 1 Kat 1 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce kendi evimize taşındık. Ancak binamızda daha önce oturan kiracılar ve üst kattaki kiracı ev interneti kullanmadığı için Türk Telekom, binanın ...
Yaklaşık 4-5 yıldır İzmir Karabağlar Umut Mahallesi 3865 Sokak No:53 Kat 2 adresinde yaşıyorum ve Türk Telekom’dan evime sabit internet altyapısı talep ediyorum. Ancak her başvurumda “altyapı yok” denilerek başvurularım reddediliyor ve bana zorunlu olarak Magnet hizmeti sunuluyor. 3 çocuğumla birlik...
Merhaba ben Türk Telekom'dan çok çok ama çok şikayetçiyim ve şikayetim şu ; biz bulunduğumuz yere taşınalı 1 buçuk sene oldu. Buraya taşındığımızda bi...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım, fakat Çanakkale Bayramiç Cami Cedit Mahallesi Mimar Sinan Sokak Dingin Apartman’daki adresimde 4 aydır internet altyapısı bulunmuyor. Başvurum sırasında 6 ay içinde altyapının kurulacağı söylendi, ancak 6 ayı geçtiği halde hâlâ internet bekleyen komşuları...
Yorumlar