to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 yıldır İzmir Karabağlar Umut Mahallesi 3865 Sokak No:53 Kat 2 adresinde yaşıyorum ve Türk Telekom’dan evime sabit internet altyapısı talep ediyorum. Ancak her başvurumda “altyapı yok” denilerek başvurularım reddediliyor ve bana zorunlu olarak Magnet hizmeti sunuluyor. 3 çocuğumla birlikte yaşıyorum, maddi durumum kısıtlı olmasına rağmen aylık 1.259 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen Magnet hizmetinden tam anlamıyla verim alamıyor, eskiye göre çok daha düşük bir performansla ve iki katı ücretle internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve müdürlükle görüştüm, ancak her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle aynı yanıtı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Diğer servis sağlayıcılar da aynı gerekçeyle hizmet veremiyor.
Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede mahallemize sabit internet altyapısının getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili faturalarım ve yazışmalarım da mevcuttur. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
İzmir Karabağlar Selvili Mahallesi 4072 Sokak No:9 adresinde bir yıldır Türk Telekom’dan internet hizmeti almak istiyoruz. Ancak mahallede ve binamızda altyapı bulunmadığından başvurumuz dahi alınamıyor. Çevremizde de Türk Telekom altyapısı olmadığı için hiç kimse internet kullanamıyor ve bizim gibi...
İzmir Menderes, Kemalpaşa Mahallesi’nde Türk Telekom Magnet Sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık üç yıldır apartmanımıza altyapı başvurusu yapmama rağmen, Türk Telekom tarafından herhangi bir altyapı sağlanmadı. Bu nedenle, sadece Magnet kablosuz internet hizmetine mahkum bırakıldık. İlk günden b...
İzmir Karabağlar Kibar Mahallesi 3763 Sokak No:3 Daire:1 adresinde yaklaşık 2 senedir evime internet bağlatamıyorum. Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone gibi tüm büyük operatörlere defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde “en kısa sürede altyapı hizmetiniz tamamlanacaktır” şeklinde genel bir yan...
İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 yıldır ev interneti bağlatmak için defalarca (en az 10 kez) başvuru yaptım. Başvurularımı hem müdürlükten, hem müşteri hizmetlerinden hem de diğer tüm kanallardan gerçekleştirdim. Ancak her defasında olumsuz yanıt aldım. Tarafıma genellikle...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır 7623 Sokak, Postacılar Mahallesi, Bayraklı/İzmir adresimde internet altyapısı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamıyor. Oysa aynı binada ve sokakta başka evlerde Türk Telekom internet hizmeti kullanılabiliyor. ...
Yorumlar