Apple Fazla Fatura Yansıtma
Yüsra
30 Mayıs 2025 10:22
1.361
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Keiki Uygulamasında Yetkisiz Abonelik Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
Damla
29 Nisan 12:43
11Çocuğum için denemek amacıyla App Store üzerinden Keiki uygulamasını indirdim. Ancak hiçbir şekilde abonelik başlatmadım. Uygulamayı beğenmediğim için dakikalar içinde sildim.
Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında haftalık ₺599,99 olmak üzere toplamda 4 kez (yaklaşık ₺2400) hesabımdan ücret çekildiğini fark ettim.
Abonelik başlatmadığımı bildiğim için bu durumu daha önce kontrol etme gereği duymamıştım. Ancak farklı bir aboneliği incelerken bu kesintileri tesadüfen gördüm.
Konuyla ilgili Apple’a iade talebi oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa gerekli inceleme yapıldığında, uygulamayı hiç kullanmadığım, herhangi bir içerikten faydalanmadığım açıkça görülecektir.
Bu nedenle, bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafımdan tahsil edilen toplam tutarın iadesini talep ediyorum.
Hem her fırsatta müşteri memnuniyeti odaklı olduğunu savunan Apple’ın hem de Keiki uygulamasının bu süreçte kullanıcıyı mağdur eden yaklaşımından şikayetçiyim.
Benzer Şikayetler
Fero sonuçtan memnun değil
Apple'dan Yetkisiz Alışverişler İçin 3.000 TL'lik Fatura İptali Ve Blok Talebi
Fero
04 Ocak 01:29
692Android işletim sistemli telefon hattıma, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden birçok kez alışveriş yansıtıldığını fark ettim. 03.01.2026 tarihinde faturamda “Apple.com/bill” açıklamasıyla 600 TL, 600 TL, 600 TL, 600 TL, 200 TL, 79,99 TL ve 10,49 TL olmak üzere ayrı ayrı çekimler görünmektedir. ...
appledan-yetkisiz-alisverisler-icin-3000-tllik-fatura-iptali-ve-blok-talebi-1.jpg
Aysel sonuçtan hiç memnun değil
Akbank ve Apple'dan Yetkisiz İşlem, Çifte Çekim Ve 101.000 TL Borç
Aysel
31 Aralık 2025 11:22
82729.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan Apple Online Store üzerinden 53.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gelmemiş, işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. İşlemi fark ettiğim anda Akbank m...
Derya sonuçtan hiç memnun değil
Apple Çocuğun Bilmeden Yaptığı Oyun Satın Alımlarıyla Mağduriyet
Derya
23 Haziran 2025 16:51
401App Store üzerinden küçük çocuğumuzun bilmeden tuşlara tıklamasıyla PK xd adlı oyun 10 kez satın alınmış ve buna dair Apple'dan ve Türk Telekom'dan tarafımıza güvenlik uyarı mesajları, bildirimleri ya da güvenlik aramaları gönderilmemiştir. Bu nedenle mağdur edilmiş bulunmaktayız. Bir yetişkinin izn...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
İznim Dışında Yapılan Mobil Ödemelerle Mağduriyet Yaşadım
Emre
29 Eylül 2025 14:29
92828 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde, Vodafone hattım üzerinden App. Bill iTunes Store adına toplamda yaklaşık 5400 TL tutarında, benim iznim ve bilgim dışında mobil ödeme işlemleri yapılmıştır. Ben Apple kullanıcısı dahi değilim ve herhangi bir Apple hesabım yoktur. İşlemlerin çoğu gece, ben uyurken ...
iznim-disinda-yapilan-mobil-odemelerle-magduriyet-yasadim-1.jpg
Yorumlar