Türk Telekom Altyapı Çalışması Yapmadığı Nedeniyle Ev İnterneti Talebim Reddedildi

Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Bahadırhan Sokak No:16 Daire:2 adresinde ikamet ediyorum ve 2025 yılının Ocak ayından beri Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum. Ancak adresimde altyapı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Evimin içinde normal cep telefonu şebekesi bile doğru düzgün çekmiyor; bu yüzden internet bağlantısı bizim için hayati derecede önemli hale geldi.

Yaklaşık 50 Mbps hızında bir ev interneti bağlatmak istiyorum ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 defa aradım. Her aradığımda sadece ön başvuru alındığı söylendi, somut bir adım atılmadı, adresime gelip bir inceleme yapılmadı ve altyapı için net bir tarih veya çözüm bilgisi verilmedi. Üstelik benden önceki kiracının aynı adreste Türk Telekom’dan internet kullandığını da biliyorum; buna rağmen şu an altyapı yok denilerek talebim karşılanmıyor.

Türk Telekom’dan ricam, Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Bahadırhan Sokak No:16 Daire:2 adresime en kısa sürede altyapı çalışması yapılması ve evime internet bağlatabilmem için gerekli tüm işlemlerin başlatılmasıdır. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun incelenip bana yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.