Türk Telekom Aktif Aboneliğe Rağmen Uygulamaya Giremiyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom uygulamasına hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan defalarca giriş yapmayı denedim. Ancak her seferinde abone olduğum halde "abonelik yok" uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece tekrar denemem gerektiği söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir ödeme ya da abonelik sorunum yok, sözleşmem de aktif olarak devam ediyor. Şikayetim bugün (Kocaeli/Kartepe) tarihinde yaşandı ve her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamaya girişimin kasıtlı olarak engellendiğini düşünüyorum ve bu konuda acil bir çözüm bekliyorum. Uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.