to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internetim düzensiz zamanlarda sürekli kopuyor. Kopmalar olduğunda bağlantı saatlerce gelmiyor ve çoğu zaman 5 saate yakın internetsiz kalıyorum. Hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatan bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Bu süreçte en az 10 kez Türk Telekom’a arıza kaydı açtım. Ancak her seferinde “internet paketinizin hızını düşürün” ya da “elektrikçi çağırın” gibi geçiştiren öneriler dışında somut bir çözüm sunulmadı. Altyapı veya hat kontrolünün detaylı ve kalıcı şekilde yapılmasını beklerken, sadece kullanıcıya sorumluluk yükleyen önerilerle karşılaştım.
İzmir Çiğli Küçükçiğli bölgesindeki adresimde, 8842191339 numaralı aboneliğim için faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor. Ayrıca yaşadığım bu sürekli arızalara rağmen taahhüdümü bozmak istediğimde tarafıma fahiş cayma bedelleri çıkarılıyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Türk Telekom’dan, öncelikle hattım ve bölge altyapımın gerekli teknik kontrollerinin yapılarak bu kopma sorununun tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesini, yaşadığım uzun süreli ve tekrar eden kesintiler için fatura indirimi veya uygun bir ücret iadesi yapılmasını ve taahhüt ile ilgili mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ADSL/VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde rastgele saatlerde, günde onlarca kez bağlantı kesiliyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca arıza kaydı açıldı. Her...
Uzun yıllardır ev internetim ve hattım Türk Telekom üzerindedir. Son 5 aydır ADSL hattımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum, internet neredeyse gün boyu defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, sadece son 4 ay içinde yaklaşık 50 kez müşteri...
Uzun süredir Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır İzmir Çiğli Küçükçiğli bölgesindeki adresimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse her 20 dakikada bir kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte müş...
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak son haftalarda yaşadığım bağlantı kopmaları nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. İnternet bağlantım her 10 dakikada bir kesiliyor, çoğu zaman yeniden bağlantı kurmak için modem müdahalesi gerekiyor. Bu durum hem günlük yaşam...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saati, belli bir zaman dilimi olmaksızın internet bağlantım sık sık kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda...
Yorumlar