Türk Telekom Adına Sahte Arama Ve 6 Bin TL Modem Ücret Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir konuda bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Fiber internet hizmeti kullanıyorum ve 24 Nisan’da 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişi Türk Telekom adına konuştuğunu söyleyerek, ülkenin 5G’ye geçtiğini, bu nedenle devlet destekli yeni bir modem almam gerektiğini iddia etti.

Bu modem için benden 6.000 TL talep edildi ve ödemenin IBAN üzerinden yapılması istendi. Aynı kişiyle 0536 *** ** 73 ve 0506 *** ** 81 numaralı cep telefonlarından da iletişim kuruldu. Durumdan şüphelenerek ücreti ödemeyi kabul etmedim. Ardından Türk Telekom’un resmi müşteri hizmetleri olan 444 1 444’ü arayıp durumu anlattım. Görüştüğüm yetkili, böyle bir uygulama ve zorunluluk olmadığını, bu bilginin doğru olmadığını söyledi.

Türk Telekom’un adı kullanılarak bu şekilde insanlara ulaşılıp mağduriyet oluşturulmaya çalışılmasından rahatsızım. Türk Telekom’un bu numaraları ve benzeri girişimleri incelemesini, gerekli işlemleri başlatmasını ve kendi müşterilerini bu tür aramalara karşı açıkça bilgilendirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu tarz olaylar yüzünden birçok müşterinin mağdur olup firmaya olan güvenini kaybedeceğini düşünüyorum.