Türk Telekom 800 TL Aylık Faturaya İndirim Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir Türk Telekom’dan sınırsız, yalın internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır her ay 800 tl civarında fatura ödüyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullandığım bu hizmet için, aynı zamanda eski müşteriniz olmama rağmen, herhangi bir indirim ya da avantaj sunulmadığını görmek beni oldukça üzüyor.

T***firması beni arayarak aynı hizmet için aylık 500 tl gibi çok daha düşük bir fiyat teklif etti. Eğer faturam bu seviyelere çekilemezse, hattımı t*** taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda bir yetkiliye bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Eray s** adına kayıtlı internet aboneliğim için, uzun süreli müşteriniz olmamı da dikkate alarak, faturamın makul seviyeye (t*** sunduğuna yakın bir tutara) düşürülmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, daha uygun fiyat sunan firmaya geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.