to read complaints and reviews, or file yours. 
8832034916 numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. Manisa Turgutlu Yılmazlar Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki adresimde 7 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 70 gündür internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen internet kullanmadığım bu dönem için dahi her ay yaklaşık 160 TL civarında fatura çıkarılmaya devam edildi.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri temsilcileri ve teknik ekip süreci son derece ilgisiz ve sorumsuz yönetti. Teknik ekip tarafından bir kez olsun aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tam 4 defa arızanın belirli tarihlerde onarılacağı tarafıma taahhüt edildi ancak bu taahhütlerin hiçbiri yerine getirilmedi.
İnternet hizmeti alamadığım 70 günlük süre boyunca hem hizmetten mahrum bırakılmam hem de düzenli olarak fatura çıkarılması, ayrıca arıza süresi 90 günü geçmediği müddetçe iptal edemezsiniz denilerek aboneliğimin sonlandırılmaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde sağlanmasını, kullanamadığım dönemlere ait haksız faturaların iptal edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim.
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir/Bayraklı adresimde Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. 8828931361 numaralı internet hattımda yaklaşık 15 gündür hiç bağlantı yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyoru...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Evde İnternet (Limitsiz) hizmetimi Turgutlu’daki adresimde hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay 405 TL fatura talep ediliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 4 Eylül’den itibaren yaklaşık 10-12 gün boyunca sık sık aralıklı olarak internet kesintisi yaşadım. 1-2 gün hizmet alabildim, şu anda ise 2 gündür tekrar bağlantı sorunu devam ediyor. Aynı mahalledeki diğer komşularımda herhangi bir sorun yokken, yalnızca beni...
L/Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyorum. 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Bayraklı Org. N**** G***** Mahallesi’indeki adresimde 16 Mbps limitsiz internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. 34 gündür internet bağlantım yok ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama, arı...
17 Ekim'de Türk Telekom ev internetim için arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve 26.02.2026 tarihine kadar bu durumun süreceği söylendi. Mahallemizdeki herkes bu ma...
Yorumlar