Türk Telekom 50 Mbps Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yerinde Kontrol Talebi

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son 30 gündür internette sürekli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili neredeyse 3 günde bir Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde kaydın açıldığı ve teknik ekiplere yönlendirildiği, arıza tespit işlemi yapıldığı söyleniyor ancak evde yaşadığım kopma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Kocaeli Derince’de kullandığım bu hatta aynı problem ısrarla devam ediyor.

Artık uzaktan işlem yapılıyormuş gibi görünüp sorunun kapatılmasını değil, ekiplerin adresime gelerek bağlantıyı birebir yerinde kontrol etmesini ve sorunu net bir şekilde tespit edip kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 8859003337. Sürekli kopan bir internet için taahhütlü hizmet almama rağmen, aldığım hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.