Aynı Sitede Taşındım, İnternetim Taşınamadı: Port Yok, Mağduriyet Var!

Pendik Velibaba Mahallesi’nde aynı site içinde, aynı blokta sadece 5 kat aşağıya taşındım. Eski dairemde internetim aktif ve sorunsuz şekilde çalışıyordu. Yeni taşındığım daireye internet nakli ve bağlantısı için başvuruda bulunduğumda ise boş port olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi.

Diğer internet sağlayıcı firmalarla görüştüğümde altyapı ve port işlemlerinin Türk Telekom’un elinde olduğunu, kendilerinin port açma yetkisi veya böyle bir çalışması olmadığını açıkça ifade ettiler. Bunun üzerine Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Oradaki görevli, “Eğer interneti bizden alacaksanız, bizden taahhüt yapacaksanız işlemlerinizi başlatabiliriz. Onun dışında hangi firmadan hizmet almak isterseniz o firmaya port açtırmanız gerekir” şeklinde bir cevap verdi.

Bir yandan diğer firmalar port açma yetkilerinin olmadığını, bu işlemleri sadece Türk Telekom’un yaptığını söylerken, diğer yandan Türk Telekom’un bu şekilde yönlendirme yapması hem çelişkili hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Üstelik evden çalışıyorum ve işim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için bu durum işimi doğrudan aksatıyor.

Taşındığım dairede en kısa sürede port açılarak internet bağlantımın sağlanmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, çelişkisiz bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.