920 TL’ye Sürekli Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İzmir Karabağlar Cennetçeşme’de Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ve uzun süredir internet sürekli kasıyor, çoğu zaman da doğru düzgün çekmiyor. Evde internetten verim alamadığım halde her ay yaklaşık 920 TL ödeme yapıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü operatöre bağlanamıyorum, arıza kaydı bile açtıramıyorum. Bu durum artık beni ciddi anlamda bunaltmış durumda, hem hizmet kalitesi çok düşük hem de ödediğim ücret boşa gidiyor.

Adresimdeki bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini ve tarafıma gerçekten kesintisiz, sorunsuz bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum. Sorun çözülemeyecekse de taahhüt ve fesih konularında mağdur edilmeden yardımcı olunmasını talep ediyorum.