to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Aldığım Telefon Kurumsal Cihaz Gibi Kilitlenip Kullanılamıyor
Xiaomi 15 Pro model telefonumu Epttavm üzerinden kendim satın almama rağmen cihaz açılır açılmaz “Bu cihaz kuruluşunuza aittir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve telefon sanki bir kuruma bağlıymış gibi kısıtlanmış durumda. Google Play Store üzerinden hiçbir uygulamayı indiremediğim gibi, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamak istediğimde de ekranda “İş politikanız tarafından engellendi” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Epttavm üzerinden kendi paramla aldığım bir telefonu, kurumsal cihazmış gibi ağır kısıtlamalarla kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle cihazın satışının iptal edilmesini, telefonu derhal iade etmek ve hiçbir kesinti olmadan ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için e-posta gönderebilir; ayrıca “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamamızda yer alan “Bize Ulaşın” sekmesini kullanarak ilgili formu doldurabilirsiniz. Başvurunuz sırasında, açıklama alanında sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı paylaşmanızı ve mesajınızda “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi rica ederiz. Bu bilgiler, talebinizin doğru şekilde eşleştirilerek daha hızlı değerlendirilebilmesine yardımcı olacaktır. İletmiş olduğunuz başvuru, tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede incelenecek ve değerlendirme sonucuna ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
