Kişisel Aldığım Telefon Kurumsal Cihaz Gibi Kilitlenip Kullanılamıyor

Xiaomi 15 Pro model telefonumu Epttavm üzerinden kendim satın almama rağmen cihaz açılır açılmaz “Bu cihaz kuruluşunuza aittir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve telefon sanki bir kuruma bağlıymış gibi kısıtlanmış durumda. Google Play Store üzerinden hiçbir uygulamayı indiremediğim gibi, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamak istediğimde de ekranda “İş politikanız tarafından engellendi” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Epttavm üzerinden kendi paramla aldığım bir telefonu, kurumsal cihazmış gibi ağır kısıtlamalarla kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle cihazın satışının iptal edilmesini, telefonu derhal iade etmek ve hiçbir kesinti olmadan ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.