to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET fiber internet abonesiyim ve Gaziantep Kuzeyşehir semtinde ikamet ediyorum. 1 Kasım tarihinde altyapı sorunu gerekçesiyle fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve bugün 1 Aralık itibarıyla tam 30 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’un TTNET fiber altyapı sorunu hâlâ giderilmediği için bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde sadece oyalamak için farklı tarih ve saatler verildi, “şu tarihte, şu saatte sorun bitecek” denildi ancak hiçbirinde internet hizmeti sağlanmadı. Defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Müşteri numaram operatör tarafından bilinmektedir.
Bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, “ücretsiz iptal için 3 ay hizmet alamamanız lazım” denilerek iptal süreci zorlaştırılıyor. Tam 1 aydır hiç hizmet verilmeyen bir hat için hem taahhüde bağlı tutulmam hem de cezai bedel tehdidiyle karşılaşmam kabul edilebilir değil. Yazılımcı olarak çalıştığım için internetin olmaması, işimi doğrudan etkiledi ve ciddi maddi kayba uğradım.
Türk Telekom’dan, taahhüdümün hiçbir cezai bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve 1 ay boyunca hizmet alamamam nedeniyle uğradığım zararın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
13 Ekim’den bu yana, Gaziantep Şehitkamil ilçesi Fıstıklık Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom TTNET ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, “Ertesi gün saat 08:00’de sorun çözülecek” şeklinde mesaj alıyorum. Ancak verilen tarihlerde hiçbir çözüm sa...
TTNET ev internet aboneliğimde 29 Kasım Cumartesi günü öğle saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o dakikadan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün 1 Aralık saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 27 Eylül 2025’ten bu yana Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması için gelen görevlilerden sonra bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 3 kez arıza kaydı oluşturdum, gelen görevli kablonun koparıldığını ve ekiplerin te...
Türk Telekom’dan evime 10 Kasım tarihinde ftth (fiber) internet bağlandı, ancak ertesi gün, 11 Kasım’da internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç sağlanmadı. 21 Kasım itibarıyla hâlâ internetsizim ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini de...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu kesinti nedeniyle internet tamamen yok ve bu süre boyunca işlerimi yapamadım, ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin bilerek yapıldığ...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.176 
Bana Özel Paketler 2.048 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.596 
Faturalı Paketler 3.405 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 301 
Hat İptali 890 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.061 
İnternet 97.076 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 953 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.028 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.276 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.905 
Tarife Değişikliği 1.498 Tivibu 2.953 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar