to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 3 Günlük Kullanım İçin 1 Aylık Fatura Ücreti Kesilmesine Anlam Veremiyorum
Türk Telekom faturalı hattımı V***'a geçirdim. 30.03.2025 tarihinde V***'a geçiş yaptım. 27.03.2025 tarihinde başlayan Türk Telekom hattım için yalnızca 3 günlük kullanım ücreti olarak 195 TL ödeme çıkarıldı. Normalde 1 aylık (30 gün) ücret yine 195 TL. Hattımızı geçiş yapmamıza rağmen Nisan ayı ödemesini bugün, 20.05.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile para kesilince öğrendik. Neden Nisan ayında ödeme çekilmedi de bu ay çekildi? Mart ve Mayıs ayları arasında hattımda geçiş işlemi olmasına rağmen bu hat için kesilen ödemelerin ve hesap kesimlerinin araştırılmasını istiyorum. Detaylı olarak mail ile bilgilendirilmek istiyorum.
Sadece 3 günlük kullanım için 1 ay kullanmışız gibi 195 TL kesildiği için Türk Telekom'dan şikayetçiyim.
Müşteri hizmetlerini aradım. 18.02 - 18.25 saatleri arasında Mart dönemine ait 27.03.2025 - 30.03.2025 arası 3 günlük kullanım için 195 TL hesap özetini talep ettim. Hesap özetinin bunu yansıtmadığını söylediler. Hesap özetini PDF olarak istiyorum ve kesilen ödemenin tekrar hesaplanıp hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
