to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Leylak Sokak No:13 D3 İç Kapı No:* adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum (Müşteri No: 7045170469). 2025 yılının 6. Ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen 2025 yılı Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarımı (sırasıyla 578 TL, 581 TL ve 577 TL) ödedim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her defasında arızanın giderileceği söylendi ancak herhangi bir ekip gelmedi, sadece telefonda bilgilendirme yapıldı ve sürekli oyalandım. Son olarak 8. Ayın 23’ünde arızanın giderileceği söylendi, ardından tekrar aradığımda ise 9. Ayın 7’sinde çözüleceği belirtildi. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay birkaç gün kaldı ve bu süreçte başka bir talebim yok. Ödediğim 3 aylık fatura bedelinin (toplamda 1736 TL) en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve internet hizmetimin çok acil şekilde tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 19.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, arızanın 31.08.2025 tarihine kadar giderilemeyeceği belirtildi. 12...
Yaklaşık 2-3 haftadır İstanbul Bahçelievler’deki evimizde Türk Telekom 24 Mbps internet paketimizi kullanıyoruz ancak internet hızımız paketimizin çok altında ve indirme/yükleme işlemleri neredeyse yapılamıyor. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8-10 ke...
Türk Telekom’un Gayrettepe Mahallesi Vefa Bayır Sokak No:2 Kat:3 Beşiktaş/İstanbul adresindeki evimde kullandığım 12 Mbps’ye kadar Limitsiz Ev İnterneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25.08.2025 saat 14:34 itibariyle arıza kaydı oluşturdum ve o tarihten bu yana, yaklaşık üç aydır ...
1 Kasım 2025 saat 14:58’den bu yana, İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki 24 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı andan itibaren internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak arızanın devam ettiği gerekçesiyle herhangi ...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 29 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde bu sorun sık sık yaşanıyor ve her seferinde mağdur oluyorum. 0895 numaralı aboneliğimle ilgili olarak arıza kaydı oluşturdum, bana 48...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.135 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 700 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.588 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.191 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.136 
Kampanya 1.604 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 952 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.337 
Modem 5.019 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.258 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.702 
Taahhüt 7.892 
Tarife Değişikliği 1.495 Tivibu 2.953 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar