Apple Store Sanal Numara Satın Alırken Ücret Kesildi Hizmet Verilmedi

04.12.2025 tarihinde saat 22.15 civarında Apple Store üzerinden wabn adlı uygulama ile sanal numara satın almaya çalıştım. 0534******* numaralı Vodafone hattımdan iki kez 199,99 TL olmak üzere toplamda 399,98 TL ödeme kesintisi yapıldı, ancak buna rağmen sanal numarayı alamadım ve işlem başarısız oldu.

Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintilerin göründüğünü söylediler ve Apple Store ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Elimde bu ödemelere ait dekont/belge ve işlem kayıtları bulunmaktadır.

Her iki başarısız işlem sonucu kesilen toplam 399,98 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.