Türk Telekom 200 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali Ve Sürekli Düşük Hız Sorunu

Türk Telekom’dan aylık yaklaşık 800 TL ödeyerek 200 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum ancak uzun süredir bu hızın yarısını bile göremiyorum. Aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps’i geçmiyor ve bu durum 15 günden fazla süredir aynı şekilde devam ediyor.

Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen müşteri hizmetleri tarafında herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. Oysa elimde, 200 Mbps hızında hizmet aldığımı gösteren ekran görüntüsü mevcut.

Parasını ödediğim 200 Mbps hızın eksiksiz bir şekilde tarafıma sunulmasını, taahhüt ettiğiniz hızın gerçek anlamda sağlanmasını talep ediyorum.