Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35745024

Türk Telekom 1000 Mbps Fiber İnternette Tekrarlayan Gece Kesintileri

profile
İdeal
Türk Telekom
16 Nisan 02:03
27

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır her gece düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra bağlantı kopuyor, şu an da saat 01.00 ve internetim yine kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sabah 07.00’ye kadar gelmeyeceğini söylüyorlar ve bu durum neredeyse her gece tekrar ediyor.

Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen tarafıma sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Buna rağmen hâlâ 1000 Mbps fiber internet ücreti ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmet hem hız hem de süreklilik anlamında taahhüt edilen seviyede değil.

Türk Telekom’dan, sürekli tekrar eden bu gece kesintilerinin nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, altyapı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve mağdur olduğum bu süreçle ilgili gerekli iyileştirmelerin ve varsa ücretlendirme düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1782736406.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murathan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Kablo Kopmaları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Murathan
Türk Telekom
07 Nisan 20:59
367

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Güngören’de ikamet etmekteyim. Oturduğum adreste kentsel dönüşüm nedeniyle çevre binalarda devam eden yıkım ve inşaat çalışmaları sonucunda altyapı kablolarında kopmalar yaşanmakta, buna bağlı olarak bina genelinde internet erişimi kesilmekt...

Altyapı Kablo Kopmaları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
altyapi-kablo-kopmalari-nedeniyle-surekli-internet-kesintileri-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg
altyapi-kablo-kopmalari-nedeniyle-surekli-internet-kesintileri-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

İnternet Kesintileri Ve Dış Kutu Değişikliği İsteği

profile
Serap
Türk Telekom
02 Şubat 14:08
282

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve altyapı kaynaklı olduğunu bildiğim çok sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, özellikle işimi ve günlük kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturmama rağmen her seferin...

İnternet Kesintileri Ve Dış Kutu Değişikliği İsteği
Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Altyapı internet kesintisi Türk Telekom Altyapı arıza kaydı Türk Telekom Altyapı abonelikler Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom taahhüt Türk Telekom abonelikler Türk Telekom iyimi Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri