Türk Telekom 1000 Mbps Fiber İnternetde Sürekli Hız Düşüşü Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde son 2 haftadır her gün tekrarlanan ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Normalde 1000 Mbps olması gereken hız, zaman zaman KB seviyesine kadar iniyor ve bağlantı en az 30 saniye ile 1 dakika arasında bu şekilde kullanılamaz hale geliyor, ardından kendiliğinden tekrar normale dönüyor.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom çağrı merkezini 2 kez aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak aradığım anlarda sorun denk gelmediği için “şu an bir problem görünmüyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt altına alınıp teknik bir inceleme de yapılmadı. Sorun ise aynı şekilde devam ediyor.

İstanbul Güngören’de bulunan adresimde kullandığım hizmete ait müşteri numaram 1785303772’dir. İnternet bağlantımda yaşadığım bu hız düşüşü sorunlarının tespit edilerek gerekli hat kontrollerinin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.