Türk Telekom 100 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi kalite sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hız, vadedilenin çok altında kalıyor. Hem normal kullanımda hem de film/dizi izlerken ya da internette gezinirken kopmalar ve hız düşüklüğü nedeniyle sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.
Hız testinde 100 Mbps olan paketim 22‑23 Mbps çıkıyor; böyle kötü bir internet görmedim.
Ödediğim ücretin karşılığında stabil ve söz verildiği gibi bir hızda internet hizmeti almak istiyorum. Yaşadığım bu kopma ve hız problemlerinin kısa sürede incelenip, bağlantımın sürekli ve vaat edilen hızda olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.