to read complaints and reviews, or file yours.27 Kasım’da Türk Telekom’dan iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra pil sağlığı yüzde 95’e ...düştü. Garanti kapsamında servise gönderildi ancak herhangi bir müdahale yapılmadan, hiçbir işlem yapılmamış şekilde geri gönderildi. Telefonu kullanmaya devam ettikten yaklaşık ü
Türk Telekom’a ait mobil hattımı İstanbul Arnavutköy Hacımaşlı TOKİ 6. Bölge’de yaklaşık 15 gündür ciddi şebeke problemi...yle kullanamıyorum. Bu bölgede hem telefon çekmiyor hem de internet sürekli kesiliyor; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriden faydalanabiliyorum. Günlük i
Türk Telekom fiber internet nakil talebimle ilgili yaklaşık 26 gündür mağdur ediliyorum. Telefon hattını yeni adresimde ...kurmalarına rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. 26.03.2026 tarihi için sabah 08.30–13.30 arası randevu oluşturuldu, ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de gelen
Türk Telekom hattım üzerinden Şubat ayının 5’i ya da 6’sı civarında, herhangi bir ücretlendirme uyarısı yapılmadan Veedz... aboneliği başlattım. 279 TL ücret yansıtılacağı bilgisi bana ancak sonradan SMS ile gelince, birkaç dakika içinde bu aboneliği iptal ettim. Uygulamayı hiç kullanmama rağmen o ayın
Şubat 2026'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hatta geçiş için başvuru yaptım. Görüşmemizde 20 GB inter...net içeren bir paketin aylık 340 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Taahhütsüz bir kayıt yapılacağı ya da sonradan SMS ile ayrıca onay alınacağı yönünd
Yaklaşık dört aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen evimde, iş ye...rimde ve gün içinde bulunduğum neredeyse hiçbir lokasyonda şebeke düzgün çekmiyor. Daha önce çekim gücünden çok memnun olduğum bir operatörden, tarife fiyatı biraz daha ucuz diye T
"Kendim müşteri hizmetleri ile iletişim sağlayarak sorunu çözdüm"
Türk Telekom da bulunan 0551********06 GSM numarasıyla faturasız hat sahibi...yim. 24 Mart Salı günü tarafıma, hattımı faturalıya geçirmek için arama yap
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 26 Mart sabahı yaklaşık 08.00 itibarıyla Zonguldak merkez’de internet bağlantımın... aniden kopmasıyla başlayan bir sorun yaşamaya başladım. Önce mobil internet bağlantım tamamen gitti, sonrasında ise arama yapamama, arama alamama ve görüşmelerde aşırı derecede ka
Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemini telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek gerçekleştirdim. Gör...üşme sırasında bana aylık paket ücretinin yaklaşık 315 TL civarında olacağı açıkça söylendi ve biz de bu fiyat üzerinden anlaştık. Ancak paketin şubat ayında başlamasının ardından
24 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma bağlı mobil uygulama üzerinden bir telefon satın aldım. Cihazın bedeli... faturama yansıtıldı, ancak cihaz tarafıma gönderilmedi ve işlemle ilgili olarak bekletildiğim halde verilen sözler yerine getirilmedi. Yaşanan bu süreçte cihazı iptal ettim, anca
Türk Telekom'a ait cep telefonu faturamı mail olarak almaktayım Telefon faturalarımı aksatmadan ve gününde ödemişimdir; ...son 6 aydır otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir. Geçen aylarda faturamı incelerken ödenmemiş küçük bakiye görünmekte 0.27 TL ve aylık gecikme faiz oranı ise %3,7. Gitmediğim Tü
Annemin üzerine kayıtlı olan kendi Türk Telekom mobil hattım için Mernis güncellemesi yapmak istedim. Dün akşam sistem ü...zerinden yönlendirileceğim söylendi ancak herhangi bir yere tıklamamama rağmen işlem gerçekleşmedi ve yönlendirme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu i
İstanbul Fatih’te bulunan Türk Telekom sabit telefon hattım bir süredir çalışmıyor. Ben şehir dışındayken bu sorun başla...mış, bayramdan evvelden beri hattı kullanamıyoruz. 121 arıza hattını arayarak kayıt açtık, ekipler ablamı arayıp eve gelerek kontroller yaptı. İnceleme sonunda binaya gelen genel
Türk Telekom mobil hattım üzerine bilgim ve onayım dışında cihaz alımı yapılmış olduğunu 19 Mart tarihinde fark ettim. S...istem üzerinde işlemin 27 Şubat tarihinde yapıldığı görünüyor. Hattım üzerinden aylık 999 TL’den 12 ay taksitli bir telefon alımı tanımlandığını öğrendim, ancak ben böyle bir işlem
16 Mart 2026 tarihinde saat 19.13’te X (eski adıyla Twitter) hesabıma dair, hiçbir talebim olmamasına rağmen telefonuma ...bir doğrulama kodu SMS’i aldım. Ardından X hesabımın başkasının eline geçtiğini fark ettim ve hızlıca geri aldım. Giriş denemesi konumu ABD olarak görünüyordu. Aynı gecenin ilerley
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 5 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet b...ağlantısı olmadığı için Tivibu’yu da kullanamıyor, televizyon izleyemiyorum. Sorunu 5 gün önce Türk Telekom’a bildirerek arıza kaydı açtırdım ve tarafıma 5582****83 numaralı arıza
Türk Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde, Hatay Hassa Küreci Mahallesi’ndeki adresim için ilk sabit internet altyapı ve abo...nelik başvurumu 13.09.2025 tarihinde yaptım. Aradan geçen yaklaşık 6 aylık süreye rağmen adresimde hiçbir altyapı çalışması yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması v
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yalın Hiper Limitsiz ikna kampanyasına, yüksek fiyatlandırma nedeniyle aboneli...ğimi sonlandırmak istediğimi ilettikten sonra telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla geçtim. Bana bu kampanya kapsamında 18 ay boyunca aylık 320 TL ödeyeceğim ve tarife
Türk Telekom’dan 2021 yılından beri ev interneti hizmeti alıyorum ve son 1,5 yıldır 50 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak b...u süre boyunca taahhüt edilen 50 Mbps hıza bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca bildirim yapmama rağmen en fazla 35 Mbps verebildiklerini söylüyorlar fakat çoğu zaman 35 Mbps’yi bile
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Bayramın birinci günü faturamı kontrol ettiğimde, hiç almadığı...m “Samsung 07” isimli bir telefonun faturama yansıtıldığını gördüm. Hattım üzerinden böyle bir cihaz kesinlikle satın almadım, buna rağmen faturamda taksitlendirilmiş cihaz ücreti
Ya resmen aranmamak için robot konuşturuyorsunuz. Biz neden insanla muhatap olamıyoruz?! İşinize gelmiyor! Evdeyim 1 ayd...ır internetim bitmiş! Bak bak, 1 aydır evden çıkmadan neredeyse sürekli Wi-Fi a bağlıyken nasıl bitmiş internet paketim!? Herkese söylüyorum söyleyeceğim, pişmanlıksınız! Dükkanımd
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Gün içerisinde ne interneti kullanabiliyorum ne... de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden mail atamıyor, arama yapamıyor ve günlük işlerimi halledemiyorum. Bu problemi öze
Türk Telekom mobil hattımda Kocaeli Gebze’de uzun zamandır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Evde, işte ve sokakta nerede...yse hiçbir yerde doğru düzgün çekim yok, internete giremiyorum. Çağımızda, bu yüzyılda böyle bir hizmet kalitesini gerçekten kabul edemiyorum. Son model telefon kullanmama rağmen
