to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TTNET üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor ve çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
9 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Daha sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kaydın kendi kendilerine kapatıldığını öğrendim. Ben tekrar aradığımda elektrik kutusunda sorun olduğu söylenerek geçiştirildim. Apartmanda başka hiç kimsede böyle bir problem yokken sorunun elektrikle alakalı olduğu iddia edildi ve bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teknik ekibin geldiği söyleniyor ancak ne arandım ne de bilgilendirildim.
Evden çalışan biri olarak bu kesintiler işimi ve gelirimi doğrudan etkiliyor, 3 güne kadar uzayan dönemlerde neredeyse hiç verimli çalışamıyorum. Buna rağmen defalarca arıza kaydı açtırmama ve şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmaması, kaydın haberim olmadan kapatılması ve sorunun hâlâ çözülmemiş olması beni mağdur ediyor.
TTNET’ten, hizmet alamadığım döneme ait bedellerin iadesini, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden arıza kaydının kapatılmasıyla ilgili açıklama yapılmasını ve internet kesintisi sorunumun acil ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun elektrik problemi denilerek geçiştirilmesini değil, gerçekten incelenip net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
19 Ekim tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilm...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...
TTNET abonesiyim ve tam 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modem IP alamıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, her seferinde sadece ekiplerin baktığı ve arızanın en kısa sürede giderileceği söyleniyor; ancak aradan 1 hafta geçm...
Yorumlar