Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Hizmet İadesi Talebi

TTNET abonesiyim ve tam 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modem IP alamıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, her seferinde sadece ekiplerin baktığı ve arızanın en kısa sürede giderileceği söyleniyor; ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Bu süreçte çocuklarımın internet üzerinden yapması gereken derslerini yaptıramadım, ayrıca internet üzerinden halletmem gereken işlerimi de yapamadım. Düzenli olarak fatura ödüyor olmama rağmen, 1 haftadır ödediğim ücretin karşılığında hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve ciddi biçimde mağdur ediliyorum.

TTNET’ten, öncelikle bu internet arızasının bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve 1 haftadır kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.