TTNET’te 3 Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TTNET internet aboneliğim için yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana, yani 3 aya yakın süredir adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı söylendi ancak aynı binada ya da çevremdeki komşularda internet olmasına rağmen sadece benim hattımda hizmet sağlanmıyor.

Bu süre içinde iki kez resmi başvuruda bulundum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir kez teknik ekip geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan adresten ayrıldılar ve sorun çözülmedi. O tarihten bu yana da internetim hâlâ yok. Her aradığımda altyapı ile ilgili genel bir açıklama yapılıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Adresim Adana ili Ceyhan ilçesindedir, sistemde kayıtlı iletişim numaram 0 54*********32’dir. Şu an faturama yansıyan bir ödeme olmasa da uzun süredir hiç internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TTNET’ten talebim, adresimdeki internetimin en kısa sürede aktif hale getirilmesi ve bağlantımın kesintisiz şekilde kullanılabilir duruma getirilmesidir.