Türk Telekom ttnet

TTNET fiber internet aboneliğimde otomatik ödeme talimatım aktif olmasına rağmen, geçen ay faturam otomatik olarak ödenmedi ve son ödeme tarihi geçtiği için tarafıma 300 TL tutarında haksız bir kesme-açma cezası yansıtıldı. Aynı sorunu daha önce, Haziran ayında da yaşamıştım. Her iki durumda da bank...

Fiber altyapısı bulunmayan daireme TTNET servisi tarafından fiber altyapısının geldiği ve altyapının yenilendiği beyan edilerek internetim fibere dönüştürüldü. Ancak fiber bağlantı yapıldığından beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Binamda bulunan diğer dairelere gelen servis ekipleri is...

25 Ekim 2025 tarihinde, sadece SMS ile bilgilendirilerek ev interneti tarifem TTNET tarafından otomatik olarak yenilenmiştir. Bu durum bilgim dışında gerçekleşmiş olup, tarafıma önceden herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmamıştır. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve abonelik numaram 7041734259...

TTNET Fiber internet aboneliğim, 6 gün önce Karaslan Şelale Caddesi Karatay/Konya adresinde yapılan inşaat çalışması sırasında kopan hat nedeniyle kesildi. O tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece 'Ekipler 10’da gelecek' denilerek geçiştiril...

Yaklaşık 4 yıldır TTNET ev interneti abonesiyim. Afyonkarahisar Çay Akkonak Köyü Menderes Sokak’taki adresimde, 8841813888 numaralı abonelik ile hizmet almaktayım. Aboneliğim başladığı günden bu yana, tarafıma vaat edilen internet hızına ve bağlantı devamlılığına hiçbir zaman ulaşamadım. Özellikle s...

TTNET 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 2 aydır faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Müşteri numaram: 7045988635. Fazla fatura tutarının incelenmesini ve gerekirse iadesini talep ediyorum. Neredeyse 2 misli geliyor, taahhüdüm dolsun, hem cep numaramı hem ev internetimi anın...

"Değerli müşterimiz, TTNET hizmetinize ait fatura hesabınızdaki 5459**98** numaranızı doğrulamak için 7****3 referans kodlu doğrulama kodunuz 9****2 b001". Böyle bir mesaj aldım. Ne anlama geldiğini de anlamadım. Herhangi bir yere bir başvuru yapmadım. Düzeltilmesini istiyorum

31.10.2025 tarihli Türk Telekom TTNET faturamda, 24 Mbps limitsiz internet hizmetim için 300 TL 'Hizmet Bedeli' yansıtıldığını gördüm. Faturada her zamanki kullanım ve gecikme bedelleri dışında böyle bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum. Çevremde aynı operatörü kullanan birçok kişiye de aynı ücretin y...

5 Kasım 2025 tarihinde, saat 08:30-13:30 arası için Feneryolu Mahallesi, Kadıköy adresime TTNET internet kurulum randevusu verilmişti. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen kurulum ekibi gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum nedeniyle işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Durumu...

Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram 4509 ile bitmektedir ve Manisa/Yunusemre’de ikamet ediyorum. Bu ay faturam 1480 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama açma kapama bedeli yansıtıldığını ve bunun son üç fatura döneminde tekrarlandığını öğr...

TTNET ev interneti hizmetini Samsun/İlkadım adresimde kullanıyorum. Son birkaç aydır internet hızımda ciddi düşüklük, sık sık bağlantı kopması ve neredeyse hiç çalışmama gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar genellikle her zaman devam ediyor; sadece arıza kaydı oluşturduğumda kısa süreliğine düzeliyo...

TTNET fiber internet aboneliğim başladığından beri interneti normal şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her saat, sürekli olarak kesinti yaşıyorum ve artık hiç internet alamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde ekip yönlendirildiği s...

Merhabalar, Yaklaşık bir ay önce TTNET ADSL aboneliğimi iptal ettim. Öncelikle, binada fiber altyapı yok. Müşteri hizmetleri arayarak, altyapınızın 50 Mbit'e kadar hızı desteklediğini ve hiçbir ücret talep etmeden hızımı yükseltebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Ancak bu süreçte internet hızım ...

İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Evren Caddesi’indeki adresimde TTNET ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşma...

TTNET ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 7039809345 numaralı hizmetim için, faturamın son ödeme tarihini yalnızca bir gün geciktirdiğim halde, 300 TL gibi yüksek bir faiz ücreti yansıtıldı. Toplam faturam 371 TL iken, gecikme faizi neredeyse fatura tutarına yaklaştı. Bankalar dahi bu oranda bir fa...

TTNET’in yerinde fiber dönüşüm hizmetine başvuru yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, elimde modem varsa yeni bir modem almak veya kiralamak zorunda olmadığım söylendi. Bu nedenle, yaklaşık 2.350 TL ödeyerek fiber uyumlu, kapsamlı ve menzili geniş bir modem satın aldım. An...

Yaklaşık 2 aydır TTNET ev interneti hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Dış kabloda kopukluk olduğu için internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun çözümü için TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekip yönlendirildi. Gelen ekip, işlem yapmak için evimin duvarını kırdı ve alaycı bir şek...

Türk Telekom TTNET ADSL kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce Garanti Bankası, VakıfBank ve Halkbank’taki hesaplarıma haciz işlemi uygulanarak bloke konuldu. 27.02.2025 tarihinde saat 13.59’da İstanbul Beşiktaş’taki Türk Telekom bayisinden 6.873 TL tutarında ödeme yaptım. Bayide, ödemenin ardından haci...

Yaklaşık 1 haftadır ev internetimi kullanamıyorum. ZyXEL marka modemim var ve 5g ışığı dışında tüm ışıklar yanıyor, fakat hiçbir cihaz modem ağını görmüyor ve internete bağlanamıyorum. Sorunun modemden mi, hat veya altyapıdan mı kaynaklandığını anlamak için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...

TTNET fiber internet başvurusu yaptım ve ilk olarak 6.11.2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Daha sonra 4.11.2025 tarihine randevu verildiğine dair SMS aldım. Kurulum için gelen teknisyen beni özel bir numaradan arayarak tam 16:00’da evde olmamı istedi. 16:00’dan 17:15’e kadar evde bekledim, an...

TTNET bakır bağlantıdan fiber internete geçiş için başvuru yaptım. 31 Ekim Cuma günü Ankara Etimesgut’taki adresime fiber hat çekildi ve eski bağlantım tamamen kesildi. Ancak yeni fiber bağlantım 5 gündür bir türlü aktif edilemedi, bu süreçte internet hizmetim tamamen yok. Müşteri numaram: 1892302...

15.10.2023-15.10.2025 tarihleri arasında 16 Mbps internet paketimin yenileme süresi geldiğinden, 15 Ekim 2025 tarihinde online işlem merkezine girip paket yenilemesi ve modem satın alımı gerçekleştirdim. Paketimi seçerken, bir önceki paketimden daha hızlı olması adına 24 Mbps paket aldım. Abonelik y...