to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TTNET VDSL ev internetimde kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. İzmir Konak’ta bulunan adresimde neredeyse 3 aydır internet bağlantım günün her saatinde rastgele olarak gidip geliyor. Hem bağlantı kopuyor hem de internet sinyali sürekli kesiliyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 3–4 hafta önce bu durumla ilgili TTNET müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve şu ana kadar en az 4 kez görüştüm. İlk aramamda hatta reset atıldığı söylendi, sonraki aramalarımda ise arıza kaydı oluşturulduğu belirtildi. Ancak buna rağmen sorunum giderilmedi. Üstelik açılan arıza kayıtları, bana herhangi bir bilgi verilmeden “sorun çözüldü” denilerek kapatılmış. Oysa sorun aynı şekilde devam ediyor.
Sorun modemden kaynaklı olabilir ihtimaline karşı kendi imkanlarımla modemi de değiştirdim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin sürekli kapanıp açıldığını gördüklerini söylüyorlar, ancak modem kapanıp açılmıyor, sadece internet sinyali gidiyor. Bu da sorunun hat veya altyapı tarafında olduğunu düşündürüyor.
8806566293 numaralı müşteri/hizmet numarasıyla kayıtlı hattım için öncelikle sorunun doğru şekilde tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Bununla birlikte, uzun süredir sağlıklı hizmet alamamama rağmen düzenli olarak ücret ödemeye devam ettim. Bu nedenle, interneti kullanamadığım dönemler için makul bir telafi ve faturalarda gerekli indirim/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
TTNET ev internet aboneliğimde uzun süredir her gün sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu duruml...
TTNET ev internetim 8 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İzmir Bornova Kızılay Mahallesi’indeki adresimde bu sorun yaşanıyor ve arıza kaydımın numarası 5179****93. Defalarca modemimi kapatıp açtım, tüm kontrolleri yaptım; fakat sorun hiç düzelmedi. Her ay düzenli olarak 504...
TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti yaklaşık 1 aydır hem çok sık kopuyor hem de hız olarak oldukça düşük çalışıyor. Gün içinde ortalama 3 saat arayla bağlantım kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı ...
Yaklaşık 3 aydır TTNET VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5258***23). Ancak aradan geçen zamana rağmen kayıt hâlâ “ince...
Yaklaşık 1 aydır TTNET VDSL internet hizmetimde her gün 5-6 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İzmit Karabaş Mahallesi’indeki adresimde, internet bağlantısı birkaç dakika boyunca tamamen kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez müşteri hizmetlerini aray...
Yorumlar