TTNET Sabit İnternet Kesintisi İşimi Aksattı, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Mikail

17 Mart 00:43

285

TTNET sabit internet aboneliğim için Ankara Etimesgut’taki adresimde 20 Şubat’tan bu yana tamamen internet erişimim yok. Bu tarihten beri hatta hiç bağlantı gelmiyor, ne kısa süreli de olsa bir düzelme oldu ne de kullanabilecek düzeyde bir hizmet alabildim.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğu, tahmini bitiş süresinin 2 gün olduğu söyleniyor. Ancak her verilen sürenin sonunda tekrar aradığımda arızanın hâlâ devam ettiği, yine benzer şekilde süre uzatıldığı ifade ediliyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Home office çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiledi, işlerim ciddi oranda aksadı ve mağduriyet yaşadım. Hizmet numaram 8811595884’tür. 20 Şubat’tan bu yana yaşanan kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım süreler için ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Her Gün Akşam 22:00-23:00 Arasında Kesintili İnternet Hizmeti

Yasin

Türk Telekom

30 Aralık 2025 23:21

636

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak saat 22:00–23:00 arasında internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Bu durum süreklilik arz ettiği için hem günlük kullanımımı hem de akşam saatlerindeki işlerimi ciddi şekilde ...

her-gun-aksam-2200-2300-arasinda-kesintili-internet-hizmeti-1.jpg

TTNET Ev İnternet Kesintisi Ve Aylık 920 TL Ücreti İadesi Talebi

Ebru

Türk Telekom

16 Şubat 10:19

391

TTNET ev internetim 12 Şubat tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Evdeki tüm işlerimi bu internet üzerinden yürütürken bağlantının bir anda tamamen gitmesi nedeniyle hizmeti kullanamaz durumdayım. Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, şikayet/arıza kaydı o...

ttnet-ev-internet-kesintisi-ve-aylik-920-tl-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg

İnternet Başvurusu Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Sözleşme İptali İle Mağduriyet

Ahmet

Türk Telekom

07 Aralık 2025 19:24

490

TTNET’e 3 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne internetim bağlandı ne de süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 31’inde çözüleceği söyl...

1 Destek

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Etimesgut’ta 2 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Ertuğrul

Türk Telekom

12 Şubat 12:19

382

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, Ankara Etimesgut’taki adresimde 2 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, internet hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece hatta bekletiliyorum, net bir bil...

Ülkü sonuçtan çok memnun

Çözüldü