TTNET Sabit İnternet Hizmetinde Sürekli Kopmalar Ve Modem Yeniden Açılma Sorunu

Uzun süredir TTNET sabit internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet bağlantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, modem kendi kendine kapanıp yeniden açılıyor ve bu durum neredeyse her 5 dakikada bir tekrarlanıyor. Gün içinde en az 30 defa kopma olduğu için interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

İzmir Aliağa’da kullanmış olduğum bu hizmetle ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aradım. Ancak her seferinde hatlarda herhangi bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen kopmalar ve modem kapanıp açılmaları hiç düzelmedi ve sorun devam ediyor.

TTNET’ten talebim, bu kronik hale gelen arızanın kalıcı olarak giderilmesi ve gerekiyorsa modemimin değiştirilmesidir. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenip çözülmesini istiyorum.