Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
TTNET Premium Modem Gönderiminde 20 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

ID:35073386

TTNET Premium Modem Gönderiminde 20 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Umut

03 Şubat 13:08

478

19 Ocak 2026 tarihinde TTNET üzerinden faturama ek olarak “TTNET Premium” modem siparişi verdim. Bugün 3 Şubat olmasına rağmen ne bir kargo/takip numarası, ne bir bilgilendirme mesajı, ne de herhangi bir arama yapılmadı. Modem nerede, gönderildi mi, gönderilecek mi hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Bu süreçte 3 kere şikayet kaydı bıraktım, özellikle aranıp işlemin hızlandırılmasını talep ettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başka sitelerden verdiğim siparişler en geç 3. Günde elime ulaşırken, TTNET 20 gündür bir modemi gönderemedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Kargo numaramı bugün güç bela alabildim jetlogi firmasındaki kargo numaram 7295081791’dir. Modemimin en geç bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere şikayetlerimi yapmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Premium Modem İçin Hızlı Çözüm Talebi

Adem

Türk Telekom

20 Ocak 01:24

640

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden faturama ek 18 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim. Ürün Jetlogi kargo firması ile gönderiliyor görünüyor ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo ne aradı ne de adrese geldi. Müşteri hi...

teslim-edilmeyen-premium-modem-icin-hizli-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Emre

Türk Telekom

30 Ocak 18:21

650

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti için 18 Ocak tarihinde modem siparişi verdim. Ancak modemim Jetlogi kargo firmasında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 7293383771’dir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla üç ke...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modem Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mustafa

Türk Telekom

28 Kasım 2025 18:22

700

Türk Telekom üzerinden 16 Kasım tarihinde modem siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi....

Modem Teslimat Kaydı Güncellenmediği İçin Taahhüt Yenileme İşlemi Durdu

Mustafa

Türk Telekom

26 Aralık 2025 16:21

473

TTNET uygulaması üzerinden internet taahhüdümü yenilemek için başvuru yaptım ve bu sırada ek olarak modem satın aldım. Modem eklediğim için şu an çok pişmanım, çünkü sonradan öğrendim ki modem teslim edilip sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmeden taahhüt yenilenmiyormuş. Bu konuda baştan hiçb...

Teslim Edilmeyen Modem İçin 1000 TL Ücret İadesi Ve Özür Talebi

Hakan

Türk Telekom

16 Ocak 15:06

569

25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bozulmuş olan ev sabit internet modemim için yeni modem siparişi verdim. 26 Aralık’ta Türk Telekom’dan gelen SMS ile modemimin Jetlogi isimli kargo firmasına teslim edildiği ve 5 iş günü içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen sür...

3 Destek