to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde TTNET ile 24 Mbps limitsiz internet sözleşmemi yeniledim. Sözleşmeyi yeniledikten sonra internet bağlantım kesildi ve bugün fark ettim ki ne ev telefonum çalışıyor ne de internetim var.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü sağlıklı şekilde muhatap bulamadım. Sonunda arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi, ancak buna rağmen hizmetim hâlâ çalışmıyor.
Geçen ay 440 TL fatura ödedim, faturaları yükseltmeyi biliyorlar ancak iş hizmet vermeye gelince aynı hassasiyeti göstermiyorlar. Hem internet hem ev telefonu hizmetim kesik olmasına rağmen, faturalandırmanın devam etmesinden dolayı mağdur ediliyorum.
Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, kesinti yaşadığım süre boyunca tarafıma fatura yansıtılmamasını ve gerekirse mağduriyetimin iadesi/indirim ile telafi edilmesini istiyorum.
Ben TTNET abonesiyim. 24 Mbps Limitsiz paketi kullanıyorum ve aylık 190 lira ücret ödüyorum. Haftanın en az üç günü aynı problemle karşılaşıyorum. İnternetim hemen hemen aynı saatlerde kesiliyor ve modeme reset atmadan bu durum düzelmiyor. Sorunumu müşteri hizmetlerine bağlanarak anlatmaya çalıştım,...
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşadığım kesinti nedeniyle 24 Mbps limitsiz paketim için arıza kaydı oluşturdum. 5422****23 numaralı arıza kaydım hâlâ açık olmasına rağmen, 4 gündür ne adrese gelen bir ekip oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. İnternet bağlantım da ...
TTNET internet kullanıcısıyım. 19.12.2025 tarihinde internet kopma sorunum için bir arıza kaydı oluşturdum. TTNET'ten gelen ekip direkteki telefon kutusundan evime ulaşan TTNET'in sorumluluğunda olan kabloda ek olduğunu bu yüzden yeterli hızı veremediği için kopmalara sebep olduğunu. Hızımı düşürdük...
Sayın yetkili ben TTNET kullanıcısıyım internetimiz 20.03.2023 ten beri kesik en son aradığımda 22.03.2023 arızanız giderilecek. Ve arıza giderilmedi tekrar aradığımda arızanız 28.03.2023 te giderilecek. Ve tekrar arıza giderilmedi maalesef tekrar aradım,02.04.2023 te arızanız giderilecek, hep böyle...
Evimde kullandığım Türk Telekom internetini 1 aydan fazla süredir verimli kullanamıyorum. İlk satışta fiber internet olarak sundukları pakette 12 Mbps hızı bile neredeyse göremedik. En son 05.10.2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. O tarihten itibaren hâlâ 'arızayla ilgili teknik ekiplerimiz taraf...
Yorumlar