TTNET İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TTNET sabit internet aboneliğimde 3 Haziran 2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür kesinti yaşıyorum ve bu süreçte interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. 1854352761 numaralı arıza kaydım otomatik olarak oluşturuldu ancak bu kayda dair bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden arızamla ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Sakarya Karasu Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat neredeyse hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece bir kez bağlanabildim, onda da sistemlerin güncellendiği söylenip hiçbir bilgi verilmeden görüşme sonlandırıldı. O günden beri ne arıza durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de çözüm adına net bir tarih öğrenebiliyorum.

Öncelikli beklentim, adresimdeki internet kesintisinin acilen giderilmesi ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasıdır. Ayrıca internet hizmeti alamadığım günler için faturama yansıtılacak tutarda ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.