to read complaints and reviews, or file yours.TTNET İnternet Kesintisi 20 Gün Boyunca Teknik Destek Yok
TTNET ev interneti aboneliğim için 17.08.2026 tarihinden bu yana yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü giderilmedi. Körfez/Kocaeli ilinde, şehrin merkezinde oturmama rağmen yaklaşık 20 gündür internet erişimim yok ve hâlâ “arızanızı kontrol ediyoruz” dışında somut bir adım atılmadı.
Bu süreçte 15.08.2026’da 1 kez, 16.08.2026’da 2 kez, 17.08.2026’da 1 kez, 31.08.2026’da 2 kez ve 01.09.2026’da 1 kez olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda kayıt oluşturuldu, SMS ile “arızanızla ilgili inceleme devam etmektedir” şeklinde mesajlar aldım ancak yaklaşık 3 gündür özellikle hiçbir gelişme olmadığı gibi hâlâ teknik ekip yönlendirilmedi.
Merkez bir konumda yaşamama rağmen bu kadar uzun süre internetin kesik olması ve teknik ekibin gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil. İnternet hizmetimin derhal sağlanması için acil olarak adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve 17.08.2026’dan bu yana internet hizmetinden faydalanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
