to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Fiber İnternet Kesintisi Ve Ek Telefon Faturası Mağduriyeti
TTNET fiber ev interneti aboneliğim için 16.03.2026 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Fatih Aksaray Mahallesi’nde sabah yaklaşık 09.15 sularında mahallemizde yapılan kazı çalışması sırasında internet kablolarımız koptu. Ertesi gün kablolar yeniden bağlandı ancak fiber bağlantım yapılmadığı için o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte internetsiz kaldığım için kendi telefonumdan hotspot açarak internet ihtiyacımı gidermeye çalıştım ve buna bağlı olarak faturama 1.200 TL civarında ekstra ücret yansıdı. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de bu ek telefon faturası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve 5587****93 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu, mesajda inceleme ve çalışmaların devam ettiği bilgisi verildi ancak hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internetim aktif edilmedi.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, internetsiz kaldığım süre boyunca kullanamadığım günlerin bedelinin faturalarımdan iade veya indirim olarak yansıtılmasını ve telefon hattıma yansıyan ekstra internet ücretleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
An itibari ile sorun devam ediyor. Bu nasıl bir sorumsuzluktur 15 günü'de aştı telefonumun faturası 3 e katlandı L'anet olsun böyle firmaya
