TurkNet İnternet Kesintisi 24 Saat Sürdü, Destek Yanıt Vermedi

Bayraklı Gümüşpala’da bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de modemi yeniden başlatmak gibi basit çözümlerle bağlantıyı geri getirebiliyorum.

Müşteri numaram 5202893. Kesinti başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak tarafıma verilen her tahmini çözüm süresi sürekli ertelendi ve belirtilen saatlerde internet hiç gelmedi. Defalarca beklememe rağmen hâlâ aynı adreste bağlantı sorunu devam ediyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı ve stabil şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.