to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi’nde 25.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularından bu yana yaklaşık iki gündür kesinti yaşıyoruz. Evden çalışan kişiler olarak internetsiz kaldığımız için işimizi yapamaz durumdayız.
Her aradığımızda “Mahallede arıza var, çalışma devam ediyor, şu saatte gelir” denilmesine rağmen verilen saatler geçiyor, bağlantı hâlâ gelmiyor ve sürekli ileri bir saate erteleniyor. Daha önce de aynı adreste benzer uzun süreli kesintiler yaşamış olmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
İnternet kullanamadığımız bu süre boyunca hem kullanamadığımız ev internetinin faturasını ödemek zorunda kalıyoruz, hem de işimizin aksamaması için GSM hatlarımız üzerinden sürekli ek internet paketi satın alıyoruz; bu da cep telefonu faturalarımızın ciddi şekilde artmasına neden oluyor.
Bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, bulunduğumuz bölgedeki arızanın kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, kullanamadığımız günler için tarafıma ücretlendirme yapılmamasını ve ek GSM paketleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim E**** A* adına kayıtlıdır.
Türk Telekom fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 24 Ocak 2026 Cumartesi gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım süreç, teknik bir arızadan öte, tam bir yönetim ve iletişim fiyaskosudur. İnternetim kesildikten sonra 26 Ocak Pazartesi günü ekipler adr...
20.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularında ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti beni işim açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, arı...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında yaşadığım kesinti ile ilgili tarafıma 07.02.2026 tarihine kadar randevu verildi. Ancak yaşanan durum yalnızca teknik bir arızadan ibaret değil, tamamen planlama ve uygulama hatasından kaynaklanıyor. Bölgemizde yapılan fiber altyapı çalışması sırasınd...
Yorumlar