Halkalı’da Fiber İnternet Kesintisi İşimizi Duraklattı Ve GSM Faturalarımızı Şişirdi

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi’nde 25.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularından bu yana yaklaşık iki gündür kesinti yaşıyoruz. Evden çalışan kişiler olarak internetsiz kaldığımız için işimizi yapamaz durumdayız.

Her aradığımızda “Mahallede arıza var, çalışma devam ediyor, şu saatte gelir” denilmesine rağmen verilen saatler geçiyor, bağlantı hâlâ gelmiyor ve sürekli ileri bir saate erteleniyor. Daha önce de aynı adreste benzer uzun süreli kesintiler yaşamış olmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

İnternet kullanamadığımız bu süre boyunca hem kullanamadığımız ev internetinin faturasını ödemek zorunda kalıyoruz, hem de işimizin aksamaması için GSM hatlarımız üzerinden sürekli ek internet paketi satın alıyoruz; bu da cep telefonu faturalarımızın ciddi şekilde artmasına neden oluyor.

Bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, bulunduğumuz bölgedeki arızanın kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, kullanamadığımız günler için tarafıma ücretlendirme yapılmamasını ve ek GSM paketleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim E**** A* adına kayıtlıdır.