TTNET Fiber İnternet Kesintisi Bir Hafta Sürdü, Çözüm Hâlâ Gelmedi

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım fiber internetim 18.07.2026 tarihinde saat 08:04:50 itibarıyla tamamen kesildi. O tarihten bu yana internet bağlantım hiç çalışmıyor, fiber dönüştürücü cihaz üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor, modemde de internet ışığı sürekli kırmızı durumda.

Bu sorunla ilgili olarak bir haftadır defalarca ben aradım, ancak tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sürekli ben arayıp durumu hatırlatmak zorunda kaldım, buna rağmen teknik ekip sorunu çözemedi. Son olarak bugün SMS ile 24.07.2026 tarihinde arızanın giderilmesinin öngörüldüğü bilgisi paylaşıldı. Bir IP hatası nedeniyle bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil.

Abonelik bilgilerim 0419 ile bitmektedir. Bir haftayı aşan bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını istiyorum.