to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden kullandığım 1783495181 numaralı 100 Mbps fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. 20.11.2025 tarihinde yeni adresime taşındım ve altyapı olmadığı için hattımın taşınamayacağı, bu nedenle fiber modemi de teslim ederek aboneliğimin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu süreçte 10.11.2025–26.11.2025 tarihleri arasında hizmetten fiilen yararlanamadım.
Adres taşıma sonrasında altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilememesine rağmen, 21 Aralık 2025 tarihinde tarafıma 1.307,64 TL “bağlantı ücreti” adı altında bedel yansıtılmıştır. Oysa ki Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin “Taahhütlü aboneliğin süresinden önce feshi” başlıklı 16/2 maddesinde, tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin yeni adreste aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketicinin herhangi bir bedel ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebileceği açıkça düzenlenmiştir.
İlgili kanun ve yönetmelik hükümleri kapsamında, adres değişikliği sonrasında tarafıma haksız şekilde yansıtılan 1.307,64 TL bağlantı ücretinin ve adres değişikliği tarihinden sonra kesilen ilgili faturaların iptal edilmesini ve varsa tahsil edilmiş tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekomünikasyon A.Ş. abonesiyim. Eski adresimde Türk Telekom tarafından sağlanan 200 Mbps fiber internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. 31.01.2026 tarihinde taşınmam nedeniyle aboneliğimin nakil işlemini talep ettim; ancak yeni adresimde Türk Telekom’a ait fiber altyapı bulunmadığ...
Türk Telekom ile uzun süreli taahhüt içeren bir abonelik yaptım ve bu abonelik 2025 Temmuz ayında başladı. Yaklaşık 6 aylık kullanımın ardından, kendi iradem dışında gelişen zorunlu adres değişikliği nedeniyle aboneliğimi 2025 Aralık ayında sonlandırmak zorunda kaldım. Taşındığım yeni adreste Türk ...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Aylarca bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar günün her saatinde ve her gün ortaya çıkıyordu, düzenli ve kesintisiz bir hizmet alamadım. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 16.12.2025 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Amacım yalnızca mevcut aboneliğimin yeni adrese taşınmasıydı. Ancak Türk Telekom bayisi, nakil işlemi yapmak yerine üzerime tamamen yeni bir abonelik açmış. Daha önce 1799543219...
TTNET üzerinden uzun süredir ev interneti kullanıyorum. Ofiste çalışan bir kişi, benim adıma imza atarak ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden aboneliğimi farklı bir pakete geçirmiş. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Kasım 2025 içerisinde TTNET’i arayarak bu u...
Yorumlar