to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri ili Melikgazi ilçesinde TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Evimde TTNET fiber altyapı kablosunun değiştirilmesi için 24 Kasım tarihine randevu verildi, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi ve randevu 30 Kasım Pazar gününe ertelendi. 30 Kasım'da gelen yetkiliye, yeni modemin evin orta odasına taşınmasını özellikle ilettik çünkü yıllardır evin çoğu odasında internet çekmiyor, özellikle oturma odasında hiç sinyal alamıyoruz. Kabloyu çekerken orta odadaki kablonun koptuğunu, bu odaya bağlantı yapılamayacağını söyleyip modemi yine eski yerine, dip odaya taktılar. Çekim gücüne bakıp “sorun yok” denildi ama oturma odasında yine internet çekmedi.
Daha sonra tekrar aradığımızda, işlemin onaylandığı ve yeniden başvuru yapmamız gerektiği söylendi. 1 Aralık'ta yeniden başvuru yaptık. Kayseri PTT’ye giderek 2 Aralık sabahı ekip gönderileceği bilgisini aldık, fakat o gün de kimse gelmedi. Uzun zamandır düzgün çekmeyen, verimli şekilde kullanamadığım internet için düzenli olarak ödeme yapıyorum ve yaklaşık 20 gündür bu değişim için uğraşmama rağmen sorun çözülemedi. İletişim için 0543*****65 ve 0544*****38 numaraları üzerinden de ulaşılabilir durumdayım.
TTNET’ten fiber kablonun doğru şekilde yeniden çekilmesini, modemin istediğimiz gibi evin orta odasına taşınmasını ve evin en çok kullanılan oturma odasında da internetin sorunsuz çekmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve kullanamadığım internet için ücret iadesi yapılmasını ve sorunumun hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
1 aydan uzun süredir Kayseri Melikgazi adresimde TTNET (Türk Telekom) fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce tarafıma randevu verildi, ancak belirtilen tarihte ekipler gelmedi. Aynı durum iki kez tekrarlandı. Şikayet hattı üzerinden kayıt oluşturmama rağmen ...
Yaklaşık 1 ay önce binamıza fiber altyapı gelmesine rağmen, TTNET tarafından fiber bağlantıya geçiş işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Defalarca aranarak modemin fiber modem ile değiştirileceği, ekiplerin geleceği ve randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak, fiber kabloyu binanın merdivenine bırakıp gi...
Binamızda fiber dönüşüm başladı. Bu yüzden aradılar, biz de randevu oluşturduk ancak adres konusunda daire numarası yanlış yazılmış. Bu yüzden aylarca asla çekmeyen internete mahkum edildik. Neredeyse 5 ay boyunca oyaladılar. En sonunda yine aradım, interneti asla kullanamıyoruz, çekmiyor dedik. Bu ...
09.11.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum adresim Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi Mehmet Timuçin Caddesi No:36 Kat:10 Daire:40. 12 Kasım Çarşamba günü için randevu verildi, belirtilen saatte evde olmama rağmen kimse gelmedi ve aranmadım. Müşteri hizmetleri...
Türk Telekom ile olan taahhütlü internet sözleşmemiz varken binamıza fiber altyapı çalışması yapıldı ve fiber kablo daire kapımıza kadar getirildi. İçeri çekilmesi için randevu oluşturmamız gerektiği söylendi, biz de arayarak randevu oluşturduk. Ancak ekipler, bizi aramadan ve hiçbir bilgilendirme y...
Yorumlar