to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce binamıza fiber altyapı gelmesine rağmen, TTNET tarafından fiber bağlantıya geçiş işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Defalarca aranarak modemin fiber modem ile değiştirileceği, ekiplerin geleceği ve randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak, fiber kabloyu binanın merdivenine bırakıp gittiler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kabloyu daireme kadar içeri aldırmadım ve elektrikçi çağırmadım. Buna rağmen, ekipler bağlantı işlemini benim tamamlamam gerektiğini söylediler ve başvurum iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise neden başvurunun iptal edildiğiyle ilgili net bir açıklama alamadım ve işlemlerin bana ait olduğu belirtildi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve TTNET’in hizmet kalitesine olan güvenim sarsıldı.
Ekin Mahallesi 1602. Sokak Mamak adresindeki bağlantım için ekiplerin bir an önce gelerek fiber bağlantıyı tamamlamalarını ve modemi bağlamalarını talep ediyorum.
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
TTNET Fiber internet başvurularımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Ekim’de İzmir Bayraklı’daki adresim için ilk başvurumu yaptım, verilen kurulum randevusuna ekip gelmedi ve çok ileri bir tarihe randevu verdiler. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim ve 18 Ekim’de tekrar başvuru gerçekleştirdim. Dün ta...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti kurulumu için başvuruda bulunuyorum. Üç defa başvuru yaptım, her seferinde altyapınız hazır deniyor ancak kurulum için gelen ekipler altyapıda eksik olduğunu söylüyor. Bu süreçte iki defa ekip geldi, son olarak bugün arandım ve fiber sonlandırmasının olmadı...
Yorumlar