TTNET Ev İnterneti Kesintisi Gün Boyu Sürdü, Çözüm Belirsizliği Mağduriyeti Artırıyor

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 1 Mayıs sabah saat 08.00’de uyandığımızda internetimizin tamamen gittiğini fark ettik ve şu an bu şikayeti yazdığım saat 23.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Tüm gün boyunca ödediğimiz hizmetin karşılığını alamamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Evde hem televizyon hem telefon kullanımı hem de işimiz için tamamen internete bağlıyız. Mobil hatlarımızda da internetimiz kalmadı, bu yüzden hem günlük işlerimiz hem de işimiz ciddi anlamda aksadı. Bu kadar uzun süreli kesinti yaşamamıza rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.

Çağrı merkezini aradığımızda altyapı sorunu olduğunu söylediler ve her aradığımızda çözüm için verilen tahmini saat daha ileri bir zamana atılıyor. Bu belirsizlik ve sürekli ötelenen çözüm saati sebebiyle mağduriyetimiz her geçen saat artıyor.

Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve müşteri numarası 7047653852 olan hattım için internet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını istiyorum.