TTNET Ev İnterneti Altı Gün Kesik, Müşteri Hizmetleri Söz Verip Çözüm Sunmuyor

TTNET ev interneti aboneliğim, Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda, 6 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde arıza için “saat 3’te ekip gelir, sorun çözülecek” denilerek oyalanıyorum; ancak belirtilen saatte ne gelen oluyor ne de sorun gideriliyor.

Her aramada aynı saatin verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve tutulmayan bu sözler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

TTNET’ten öncelikle arıza durumuyla ilgili net, doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını, ekibin gerçekten yönlendirilerek internetimin acilen aktif edilmesini ve bir daha bu şekilde yanıltıcı bilgiler verilmemesini talep ediyorum.