to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Bölgesel Arıza Sürekli Erteleniyor Şanlıurfa'da Ev İnterneti Kesintisi
TTNET abonesiyim ve Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi’nde 15 Ekim’den bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. 17 Ekim’de bu durum TTNET sistemine “genel/bölgesel arıza” olarak işlendi ve başlangıçta arızanın 27 Ekim’de giderileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak o tarihten bu yana tahmini bitiş tarihi her gün ileriye erteleniyor ve arıza hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza var” denilerek herhangi bir detay verilmeden görüşme sonlandırıldı. Ne somut bir çözüm adımı ne de net bir süre bilgisi paylaşılmadı, günlerdir evimde internet kullanamıyorum.
TTNET’ten, mahallemdeki bu arızanın artık kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, tahmini bitiş tarihinin her gün ertelenmesi yerine gerçekçi bir süre ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
