Migros Şehremini'de Kampanya Şifresi Kabul Edilmedi Ve Saatlerce Bekletildim

20 Mart 2026 tarihinde Daha Daha uygulaması üzerinden katıldığım kampanya kapsamında, 2,5 litre Coca-Cola ürünlerindeki kapak şifresi ile 1 litre Coca-Cola hediye hakkı kazandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, uygulamaya giriş yaparak tüm bilgilerimi doğru şekilde doldurdum.

Kampanyanın geçerli olduğu belirtilen Migros Şehremini şubesine giderek bu hakkımı kullanmak istediğimde, kasadaki görevli sistemin şifreyi kabul etmediğini ve uygulamanın hata verdiğini söyleyerek kampanyadan yararlanmama izin vermedi. Bu süreçte farklı işlemler yapmam istendi, uzun süre bekletildim ve yaklaşık 1 saat zaman kaybı yaşadım; ancak yine de sonuç alamadım.

Bu yaşananlar nedeniyle kampanyaların fiilen uygulanmadığı ya da tüketicilerin mağdur edildiği yönünde ciddi bir güvensizlik oluştu. Elimde kampanyaya katıldığımı ve tüm bilgileri eksiksiz şekilde tamamladığımı gösteren ekran görüntüleri mevcuttur.

Coca-Cola gibi global bir markanın yürüttüğü kampanyalarda bu tür aksaklıkların yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kampanya kapsamında kazandığım 1 litre Coca-Cola hakkımın tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve Migros Şehremini şubesinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.