to read complaints and reviews, or file yours.SSC Tur’da İki Gecelik Konaklama Tek Gece Olarak Verildi
SSC Tur üzerinden Uludağ’a iki gece konaklamalı olarak satın aldığımız tur paketinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Belgelerimizde ve anlaşmamızda açıkça iki gece otel konaklaması görünmesine rağmen, firma otele yalnızca bir gece konaklama olarak bilgi vermiş.
Normalde otelden çıkış tarihimiz 22 Mart olması gerekirken, bugün, 21 Mart tarihinde otelden çıkış yapmamız isteniyor. Yani hakkımız olan ikinci gece konaklama tarafımıza sağlanmıyor ve bu durum hem programımızı hem de konaklama planımızı tamamen bozuyor.
Rezervasyonum E**** Ö***** adına ve rezervasyon numaram 5223-qz174386 olup, konaklama Bursa Uludağ bölgesindedir. Elimizde turumuzun iki gece konaklamalı olduğunu gösteren belgeler bulunmaktadır.
SSC Tur’un bu hatayı derhal düzelterek bize taahhüt ettiği iki gece konaklamayı eksiksiz şekilde sağlamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Tur paketimiz iki gece konaklamalı olmasına rağmen otel sadece bir gece konaklamamı istedi, çıkış yapmamı talep etti ve jandarmaya haber vereceklerini söyledi. Defalarca aradık, belgelerimizi sunduk ama hiçbir çözüm alamadık, paramız geri ödenmedi ve tatilim yarıda kesildi. Çok kötü bir deneyim yaşadım.
