to read complaints and reviews, or file yours. 
1797876330 abone numaralı internetim 29.12.2023 tarihinde gitti ve bütün sitenin de interneti kesildi. Genel bir arıza olduğu ve sabaha kadar çözüleceği söylendi. Sabah tüm komşuların interneti geldi fakat bizim internet hala yok. Bugün 02.01.2024 oldu ve hala internetimiz yok. Müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemiyle her gün akşam saat 20:00'da sorunun giderileceğini söylüyor fakat her gün bir sonraki güne erteliyorlar. Yıl 2024 oldu, eğer kablolu bir işlemi 5 günde çözemiyorsanız bu kabul edilemez. Müşteri hizmetleri de hiçbir soruna cevap vermiyor, sadece beklememiz gerektiğini söylüyor. Eğer sorun sadece benim evimdeyse bu genel bir arıza değildir. Teknik bir kişinin gelip bakmasını talep ediyoruz ama 'teknik desteğe arıza bildirdik, onlar sırayla size dönecekler' deniyor. 5 gündür internet olmadığı için Tivibu da izleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Kasım 2024 Pazar günü sabah uyandığımda ev internetim (Wi-Fi ) yoktu. Müşteri hizmetlerine aradığımda Genel bir sorun olduğunu ertesi gün 25 Kasım pazartesi sabah 10'a kadar gelmeyeceğini söylediler. Ertesi gün olduğunda yani 25 Kasım pazartesi sabah 10.00'da geleceğini söylemelerine rağmen akşam...
Türk Telekom'dan internet ve Tivibu hizmeti alıyoruz. Daha doğrusu almaya çalışıyoruz. 19 Aralık 2023'te internetimiz kesildi, sadece bizim değil, oturduğumuz apartmanın tamamının interneti gitti. Aradığımızda bölgede arıza olduğunu ve 29 Aralık 2023 tarihine kadar çözüleceği iletildi. Bekledik ve 2...
25.12.2024 tarihinde internetim kesildi, fırtına vardı ve kablo koptu. 26.12.2024 tarihinde arıza kaydı açtırdım, arıza kayıt no: 4878776203. 2-3 gün geçti, arıza giderilmedi. Tekrar aradım, arıza no: 4880303763 numarası ile yeniden arıza kaydı açıldı, 3 gün daha geçti. Arıza giderilmedi, yine aradı...
13.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sabit internetin günlerdir net çalışmadığını sürekli koptuğunu söyledim ve 20.09.2023 tarihine kadar çalışmadan kaynaklı kopukluk olacağını söylediler. Kullanmadığım İnternet için bana İnternet tahsis edilecek mi dediğimde 24 saatlik kullanamama dur...
24.06.2025 tarihinde saat 20.40 civarında genel arıza sebebiyle internetimiz kesildi. 25.06.2025 tarihinde saat 02.00'da düzelecek bilgisi verildi. Elbette düzelmedi ve tekrar aradığımda 14.00'da düzeleceği bilgisi verildi. Geçmiş dönemde bu şekilde erteleye erteleye tam 10-15 gün internetsiz kaldık...
Yorumlar