TTNET 200 Mbps Vaadi Aşılmadı, Sürekli 25 Mbps Hız

TTNET ev interneti aboneliğim için 200 Mbps hız vaat edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır en fazla 25 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Sorun başladığından beri neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana sürekli “kanal doluluğu” olduğu, “güncelleme yapıldığı” gibi genel açıklamalar yapılıyor ancak bunun dışında hiçbir somut işlem uygulanmıyor, tarafıma bir arıza kaydı ya da kayıt numarası da verilmiyor. Defalarca aramama rağmen sorun kalıcı şekilde giderilmedi ve aynı problem devam ediyor.

Manisa Akhisar’daki adresimde aldığım bu hizmetten faydalanamıyorum ve buna rağmen bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnterneti sözleşmede vaat edildiği şekilde kullanmak istiyorum. TTNET’ten, hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın taahhüt edilen 200 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.