to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Şubat ayında TT Mobil’e kurumsal hatlarımı taşıdım. Telefonda onayladığımız sözleşmeye göre belirlenen tarife tutarlarından farklı olarak, Haziran ayına kadar sürekli daha yüksek faturalar gönderildi. İtirazım üzerine, hatlarımdan birinin tarifesi TT Mobil tarafından değiştirilerek bu hata düzeltildi ve süreç bu şekilde kapandı.
Taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçince, daha önce kendi hatalarını düzeltmek için değiştirdikleri tarife üzerinden bu kez bana ek borç çıkarıldı. Buna itiraz ettiğimde, tarifemin hata nedeniyle kendileri tarafından değiştirildiğini, telefon kayıtlarından da görülebileceğini belirttim. Telefon kayıtlarını dinlediklerini ve sorunu çözeceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir borç görünmediği izlenimi verdiler.
Yaklaşık bir yıl sonra, şirketim adına icra başlatıldığını ve şirket araçlarıma haciz konulduğunu, araç satış işlemi sırasında tamamen tesadüfen öğrendim. Benden talep edilen borç toplam 15.500 TL, borcun aslı ise yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında ve sistemlerinde 2025 yılı Şubat–Mart dönemi borcu gibi görünmektedir. İcra dosya numarası 2025/40660 olarak gözükmektedir.
Şirket merkezim ve ikametim Gaziantep’te olmasına rağmen, icra takibi Van İcra Dairesi’nden ilamsız olarak, herhangi bir fatura veya belge sunulmadan başlatılmış. İtiraz etmemi engellemek için bilinen güncel adresime hiçbir tebligat yapılmadı; muhtemelen eski adreslerimden birine tebligat gönderilerek tebliğ edilmiş sayılmış ve böylece itiraz süremi fiilen kullanamamış oldum.
Bugün geldiğim noktada, hem gerçekte olmayan bir borç üretilmiş, hem de bu borcun tahsili için hukuki süreçler profesyonelce kullanılarak itiraz hakkım fiilen engellenmiştir. TT Mobil müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, artık müşterileri olmadığım için beni hiçbir yetkiliye bağlamadıklarını, sistemde bilgi göremediklerini söyleyerek yardımcı olmamaktadırlar. İcra dosyasında gözüken yetkili avukata da bir türlü ulaşamıyorum.
TT Mobil’in hatalı işleminden kaynaklanan ve tarafıma sonradan yüklenen bu borcun tamamının iptal edilmesini, hakkımda başlatılan icra ve haciz işlemlerinin derhal durdurulup kaldırılmasını ve şirketimin ticari itibarını zedeleyen bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TT Mobil hattım (053******22) ile ilgili haksız bir şekilde cayma bedeli talep edilmiştir. Taahhüt sürem bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak 15 Eylül 2025 tarihinde hattımın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve 4.705,91 TL borç çıkarıldı. Bu borcu, sürekli aranıp yasal takibe düşmem...
TT Mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. 22 Eylül 2025 tarihinde kontratım bitiyordu, ancak geçiş işlemi 19 Eylül 2025’te tamamlandı. Sad...
TT Mobil faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi Eylül 2025’te sona erdiği için 18.09.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 25.09.2025 tarihli son faturamı da 10.10.2025 tarihinde 516,75 TL olarak ödedim. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, 531 296 9007 numaralı hattıma 1.241 TL t...
Türk Telekom faturalı hattımın yıllık taahhüt süresi dolduktan sonra yeni bir taahhüt oluşturmuştum. Ancak birkaç gün sonra Turkcell’de çok daha uygun bir tarife bulduğum için Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 500) arayarak, taahhüdümden caymam durumunda herhangi bir cayma bedeli yansıyıp yan...
27 Mayıs 11:03 tarihinde TT Mobil müşteri hizmetleri tarafından arandım. Temsilci benimle herhangi bir kimlik doğrulama yapmadan arama sebebine geçti. Bana yeni bir kampanya sundu ve kabul etmedim. Sonrasında faturamın taahhüt bitimine 10 gün kaldığını söyledi ve son 1 güne kadar cayabileceğimi söyl...
Yorumlar