to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için Eylül, Ekim ve Kasım ayından bu yana otomatik ödeme talimatı nedeniyle her ay faturam iki... kez çekiliyor. Eylül, Ekim ayında 405 TL’lik fatura tutarı iki kez, kasım ayında da yine 405 TL’lik fatura iki kez tahsil edildi. Bu durum banka ekstremde açıkça görülüyor. Kere b
26.02.2026 tarihinde Konya Bozkır’da abimin üzerine kayıtlı, faturalı olan 0545**74 **4771** numaralı hattımıza Türk Tel...ekom’dan fatura bilgilendirme mesajı geldi. Fatura tutarımızın her zamankinden yaklaşık 600 TL daha yüksek olduğunu görünce durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradık. Görüşm
Kısa bir süre önce Türk Telekom’a geçiş yaparak Dijital Süper 30 GB faturalı tarifesini kullanmaya başladım. Ancak iki a...ydır faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Tarifenin güncel fiyatı 400 TL civarında olmasına rağmen, Şubat ayında vergiler dahil yaklaşık 880 TL, bu ay ise yine vergiler d
26 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma Playweez adlı oyun servisiyle ilgili “aboneliğiniz başlamıştır, aylık 279 T...L tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS geldi. Bu aboneliği yanlışlıkla onayladım, bilerek ve isteyerek bu servise üye olmadım. Mesajı aldıktan hemen sonra talimat gereği “iptal pl
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım olmadan WAP üyeliği açıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu... üyelik için son iki aydır faturama aylık 270 TL olmak üzere toplam 540 TL WAP üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Mobil Heryöne tarifesiyle ilgili olarak bugün yaşadığım hat devri ve tarife deği...şikliği sürecinde haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hat zaten benim adıma kayıtlıyken faturalı hattan faturasız hatta geçiş işleminde faturama yaklaşık 180 TL tutarında ek
Türk Telekom mobil hattım için 12 Ocak tarihinde taahhüdümün biteceği, sonrasında da bana özel bir kampanyadan faydalana...rak aynı hat üzerinden taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi. Bana belirtilen ücreti kabul ederek onayladım ve aylık 320 TL olarak ödeme yapacağım söylendi. Ancak tarifem, taah
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 579 TL’lik tarifeyi iptal ettirdikten sonra, hattımı başka operatöre taşıdığı...m gerekçesiyle benden 3.800 TL cayma bedeli tahsil edildi. Bu tutarı bugün, biraz önce ödedim. Yaklaşık 5 aydır bu tarifeyi kullanıyordum ve sözleşmede ya da herhangi bir bilgilen
Türk Telekom hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan Weedz video izleme uygulamasına abonelik yapılmış gibi işlem gerçe...kleştirilmiş ve bu işlem sonucunda faturama haksız bir ücret yansıtılmıştır. 25 Ocak 2026 tarihinde saat 22.46’da Weedz video izleme uygulamasına giriş ve onay işlemi görünmekte, a
6 Şubat tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a online başvuru yaparak taşıdım. İşlemim 743522403 işlem kodu ile oluşt...uruldu, kurye hattı getirdi ve SIM kart teslim edildi. Başvuru sırasında bana yaklaşık 330–340 TL civarında, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife söylenmişti ve
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi Aralık ayı sonunda bitmekteydi. Taahhüdümün biteceğine ve yenileme yapmam ger...ektiğine dair sürekli mesajlar almama rağmen, mevcut tarife ücretim çok yükseldiği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitiyor olmasına rağmen, normalde yaklaş
26.02.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattan kontörlü hatta geçmek için işlem yaptım. Kontörlüye geçmeden önce 180 ...TL’lik bir bedel olduğuna dair bilgi verildi ancak faturalıya geçerken, ileride faturalı hattan çıkıp tekrar kontörlüye geçmek istersem böyle bir bedel ödemek zorunda kalacağım hiç
Türk Telekom mobil hattımda Prime Düşün paketini kullanıyorum. Tarifem vergiler dahil 458 TL olmasına rağmen son 3 aydır... her ay yaklaşık 750 TL fatura çıkarılıyor. Bilgim ve onayım olmadan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde faturama “içerik servisleri” adı altında her ay 300 TL civarında ek ücret y
23 Ocak – 22 Şubat dönemine ait 23 Şubat tarihli Türk Telekom faturamı incelediğimde, tarifem dışında “Playweez abonelik... kesintisi” adı altında 279 TL yansıtıldığını gördüm. Kasım 2025’ten bu yana kullandığım faturalı hattımda, kesinlikle Playweez ile ilgili herhangi bir bilgim, onayım veya talebim
Playwezz isimli firmayı hiçbir şekilde kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, Türk Telekom hattıma 279 TL ...tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Bugün, 546 ile başlayan Türk Telekom hattım üzerinden Playwezz adıyla bilgim dışında bir üyelik ücreti talep edildiğini gördüm. Durumu fark ede
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için 19.01.2026 tarihinde Amasya Taşova’daki adresim için 737885031 başvuru numa...rası ve 20262148298830 numaralı mobil hatla işlem yaptım. Bana SMS ile, kurye gelip kimlik doğrulaması yaptıktan sonra sözleşme ve hat aktivasyonunun tamamlanacağı bilgisi verildi.
"Müşteri hizmetleri ile sorun çözüldü"
2025 yılının 10. Ayında Türk Telekom’da bulunan 7019254142 numaralı internet hizmetimin ve bununla bağlantılı diğer hizm...etlerin kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aboneliğimin kapatıldığını söylediler ancak aradan geçen 5 ay boyunca Tivibu hizmeti için hâlâ fatura çıkarılmaya de
Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve Playweez adı altında hattımdan iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış. 27....01.2026 tarihinde sabah 08.47’de “3699” numaralı hat üzerinden Playweez aboneliği açılmış gibi gösterilerek hattımdan 279 TL “bir kereye mahsus ücret” çekilmiş. O saatte telefonu
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 4 Şubat 2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak bugün itibarıyla 22 gündür... evimde internet hizmeti alamıyorum. Hizmeti İzmir Güzelbahçe Yelki Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde kullanıyorum. 7 Şubat’ta açılan şikayet kaydımın numarası 5518****83’tür. Benz
Türk Telekom cep telefonu hattıma ait Şubat ayı faturamı önce TEB üzerinden 460,50 TL olarak ödedim. Aynı günün sabahınd...a ise hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Ziraat Bankası’ndan da aynı tutar yeniden çekilmiş. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumda. Ödeme dekontlarım
Türk Telekom mobil hattımı 6 Şubat tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 7 Şubat’ta da Türk Telekom’a olan son borcumu ...ödedim. Buna rağmen hattı artık kullanmadığım halde, 25 Şubat’ta bankam üzerinden otomatik ödemeden tekrar 530 TL tutarında ödeme çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. Bu fa
Türk Telekom hattıma isteğim dışında Veedz video servis aboneliği başlatıldığını ve bu aboneliğe ait 279 TL tutarındaki ...ücretin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güncel faturama yansıtıldığını fark ettim. Aboneliğin başlatılması sırasında tarafıma SMS, arama ya da başka herhangi bir onay bildir
Türk Telekom cepmagnet data hattı kullanıyorum. Bu hatta tanımlanan 3 aylık, yenilenemeyen paket nedeniyle her seferinde... müşteri hizmetlerini arayıp yeniden paket tanımlatmak, ardından tl yüklemek zorunda kalıyorum. Ancak bu süreçte sistemin bilinçli olarak müşteriyi zarara uğrattığını düşünüyorum.
