to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturalı hattımda bugün gördüğüm faturada internet aşım ücreti olarak yaklaşık 365 TL yansıtıldığını fark e...ttim. Normalde faturam 57 TL civarında olması gerekirken, hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaştım. Hat sahibine, kullanım
Türk Telekom bireysel faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılmış bir servis aboneliği nedeniyle, Kasım 2025 ...döneminden itibaren faturama yasal olmadığını düşündüğüm ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu servis aboneliği için bugüne kadar yaklaşık 700 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile
Türk Telekom Sil Süpür kampanyası üzerinden Tivibu Go hizmeti Nisan ayı için tarafıma bir ay ücretsiz hediye edildi. Hiz...metin ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen Nisan ayına ait ev interneti faturamda “Tivibu Go” adıyla yaklaşık 60 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ücretsiz olmas
Avea hattımda 9222 numaralı servis için hiçbir başvuru yapmadığım ve onay vermediğim halde bilgim dışında abonelik başla...tılmış ve geçen aydan bu yana hattımdan ücret kesintileri yapılmıştır. Tarafımdan talep edilmeyen bu abonelik nedeniyle yaklaşık 370 TL civarında haksız bir tutarla karşılaştım. B
Kullanmakta olduğum Türk Telekom GSM hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yöntemi ile Google Play üzeri...nden abonelik başlatılmıştır. Ocak 2025’ten itibaren yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak faturama yansıtılarak ücret tahsil edilmektedir. Bu kapsamda toplamda yaklaşık 2.000 TL civarı
Türk Telekom hattıma 15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00 civarında tl yükledim, ancak her zaman paketim yenilerdi bu sefe...r yenilenmedi. Uzun zamandır paketimin bedeli kadar yükleme yaptığımda, paketim kendiliğinden yenileniyordu. Bu kez sistem yenileme yapmadığı için hatta kalan tüm tl’lerim bitmiş v
2025 Ağustos ayında İstanbul Eyüpsultan’da TTNET’ten 50 Mbps taahhütlü internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk günü...nden beri hem bağlantı kalitesi hem de verilen modemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taktıkları modem aşırı derecede ısınıyor, evde yangın çıkaracak seviyeye geldiği için artık
17.04.2026 tarihinde hattıma World of Games isimli servise bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. ...Aynı gün içerisinde durumu görür görmez aboneliği iptal etmeme rağmen Türk Telekom faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Eskişehir’de kullandığım 552******* numaralı hat
Türk Telekom ev internetimi taşındığım için yeni adresime 10 Nisan tarihinde nakil ettirdim. Gelen görevli, mevcut modem...imin uygun olmadığı konusunda ısrarcı davranarak yeni bir modem taktı ve elimdeki eski modemi evimin karşısındaki Armoni Park AVM içindeki bayiye iade edebileceğimi, sitede yeni ta
Türk Telekom mobil hattım için Nisan 2026 dönemi faturasına yansıtılan ve kullanamadığım Avrupa Avantaj paketi ücreti ne...deniyle mağdur edildim. 5055****06 numaralı hattım için 31 Mart–04 Nisan 2026 tarihlerinde yurt dışına çıkacağım için Avrupa Avantaj paketini satın aldım, ancak yurt dışına vardığı
Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana kutu hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, kanalları... çekmiyor. Bu nedenle cihazı iade etmek istiyorum ancak yaşadığım şehirde iade kabul edilmiyor, kutuyu 2 saat uzaklıktaki başka bir yere götürmem gerektiği söyleniyor. Tivibu müşt
Veedz üzerinden yanlışlıkla bir üyelik açtım ve hemen fark eder etmez aynı anda iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağ...men 17.04.2026 tarihli Türk Telekom faturamda bu üyelik için 279 TL yansıtıldığını gördüm. Hattın kendisi eşimin üzerine kayıtlıdır. Hem işlemi anında iptal etmiş olmama rağmen üc
Türk Telekom hattımı Tecnocell üzerinden kapattırdım ve hat kapatma işleminden kaynaklı 3.827,31 TL alacak bakiyemin tar...afıma iade edilmesi gerekiyordu. Aradan yaklaşık 2,5–3 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde Türk Telekom ve Tecnocell ile defalarca, yaklaşık 30
"Teşekkürler"
16.04.2026 tarihinde, benim adıma olmayan bir sözleşme numarası üzerinden k...ullandığım mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım dışında otomatik ö
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Spotify aboneliği, Mart ayı faturasına iki katı olarak yansıtılmış durumda. N...ormalde 135 TL olması gereken Spotify ücreti, Mart ayı faturama 270 TL olarak geçirilmiş. Bu konuyu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetleri hattı üzerinden hem de diğer kanalla
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 8 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Ağustos ayından bu yana evimde i...nternet hizmeti alamadığım halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve benden ücret tahsil edilmeye devam edildi. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Sorunun çö
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev internetimi taşıma talebinde bulundum. Başvurumu 27 Mart tarihinde Muğla Menteşe’deki ...adresim için yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ internetimi kuramadılar. Saha ekibi defalarca gelmesine rağmen işi tamamlayamadı, açıkça bilgisiz ve yetersiz kaldılar. Bu
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 14 Nisan tarihinde yanlışlıkla aynı “selfie paket” ten iki kez satın alma işlemi yap...tım. Paketlerden biri 560 TL tutarında ve tek pakete ihtiyacım olmasına rağmen iki kez ücret tahsil edildi. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez al
Türk Telekom mobil hattıma ait 0501*****11 numaralı hatta kesilen Mart 2026 faturamda açıkça hatalı bir ücretlendirme ya...pılmıştır. Taahhüdü biten 50 GB paketimi, aynı fatura dönemi içerisinde 17.03.2026 tarihinde 20 GB pakete düşürdüm. Ancak faturaya bakıldığında hem eski 50 GB paket için tam aylık
Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve aynı hattı kullanıyorum. Bu ay faturamda mobil ödemeden kaynaklı yaklaşı...k 1.700 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu işlemle ilgili tarafıma SMS geldi ancak mobil ödeme onayını ben vermedim, hiçbir şekilde onaylamadığım bir işlem hesabıma y
Türk Telekom Tivibu Go aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 03.11.2025 tarihinde teslim ederek iadesini gerçekleştir...dim. Modem iadesine dair elimde resmi iade tutanağı olmasına rağmen, her ay faturama yaklaşık 55 TL tutarında modem ücreti yansıtılmaya devam etmektedir. Modem iadesinden sonra mü
Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı Yeni Selfy 20 faturalı hattımda 12 Nisan 2026 tarihinde saat 14.29–14.32 arasında sa...dece 3 dakikalık internet kullanımı için faturama 436,14 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir ücret çıkması bana göre hiçbir şek
Türk Telekom hattım bugün açıldıktan hemen sonra, daha hattı kullanmaya bile başlamadan faturama aşım ücreti yansıtıldığ...ını gördüm. Hattımın açıldığını düşünüp mobil veriye bağlandım, ancak buna rağmen bana sadece iki kez kullanım uyarı mesajı gelmesine rağmen faturama beş kez aşım ücreti eklenmiş d
Türk Telekom mobil hattımda onayım olmadan tanımlanan bir uygulama aboneliği nedeniyle haksız ücretlendirme ile karşılaş...tım. Uygulamayı fark ettiğim anda hemen iptal ettim ve iptal edildiğine dair tarafıma onay mesajı geldi. Buna rağmen Nisan ayı faturama bu abonelik ücreti yansıtıldı ve faturam yak
