to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında taahhütlü bir paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 771 TL fatura ödüyo...rum. Ancak Eylül ayından beri internet bağlantım sürekli kopuyor. Ay boyunca fiilen interneti en fazla iki hafta düzgün kullanabiliyorum, o sürede bile sık sık kopmalar yaşanıyor.
Türk Telekom mobil hattımda, 26 Aralık 2025 tarihinde saat 18:09’da bilgim ve onayım olmadan Weedz isimli bir tarifeye a...bonelik başlatıldığını fark ettim. Aynı gün içinde aralarında 4 kez olmak üzere hattıma toplam 196,5 TL tutarında ücret yansıtılmış. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma herhangi bi
05 Ocak tarihinde Türk Telekom hattıma, 3699 numaralı servisten iznim ve onayım olmadan “aboneliğiniz başlamıştır” şekli...nde SMS geldi ve bu işlem sonrası hattıma haksız yere ücret yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım halde bu işlem yapılmıştır. Bu izinsiz başlatılan abon
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Google Play aracılığıyla, ne olduğunu ve kim tarafından alındığını bilmediğ...im şekilde defalarca izinsiz abonelik başlatıldı. Mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen, benim onayım olmadan tekrar açılıyor ve hattımdan abonelik ücreti çekilmeye devam ediyor
Annem ve babam, Kasım ayında Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasından ev telefonu faturalarına ek olara...k 12 ay taksitli 2 adet telefon satın aldılar. Techno Spark marka telefon. Satış esnasında, telefonların üzerine hediye olarak kulaklık ve hoparlör verildiği, ayrıca kampanya kapsa
10 Ocak 2026 günü saat 16.35 civarında telefonuma, isteğim ve bilgim dışında Joylandia adlı bir oyun için üyeliğimin baş...latıldığı ve 239 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılacağı yönünde bir SMS geldi. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başlatma talebinde bulunmadığım halde böyle bir işlem yap
Türk Telekom Mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. Normal şartlarda 469,50 TL olan faturam, Kasım 2025 döneminde hiçbir a...çıklama ve ek kalem görünmemesine rağmen 486 TL olarak kesildi. Faturanın detaylarını kontrol ettiğimde, bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, faiz veya benzeri bir ücretlendir
"Teşekkür ederim ilgileri için"
Samsun Canik’te Türk Telekom üzerinden fiber HGW_ZTZDP5 isimli ev interneti kullanıyorum. İnternetim 29 Kasım 2025’ten 2...–3 gün önce tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Buna rağmen kullanamadığım, mağdur olduğum internet hizmeti için fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süreçte Türk Tele
10 Ocak 2026 tarihinde saat 14.27’de 0507******* numaralı Türk Telekom hattıma “Vergiler dahil 77,99 TL’lik Apple servis...i ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ben Apple üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadığım halde hattım üzerinden
Türk Telekom mobil hattım faturasız olmasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır hattımdan rastgele şekilde TL çekilmektedir. Herh...angi bir ek paket, abonelik veya servis onayı vermediğim halde, hattımda yüklü bakiyeden toplamda yaklaşık 40 TL civarında bir eksilme yaşadım. Hangi işlem için, ne zaman ve ne ka
Türk Telekom tarafından tarafıma yapılan satış görüşmesinde, ilk 6 ay 400 TL, kalan 12 ay 600 TL olacak şekilde 18 aylık... internet tarifesi sunulmuştur. Bu teklifi kabul etmemin ardından faturam beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir. Sonradan öğrendiğime göre, 400 TL’nin içinde yer alan 70 TL mode
Türk Telekom’un Dijital Prime 30 paketini kullanıyorum. Paket ücreti 395 TL olarak belirtilmesine rağmen, vergiler ve ek... ücretler dahil edilmediği için her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Bu vergilerin ve ek kalemlerin fiyata dahil olmadığını açık ve net bir şekilde belirtmemeniz, kendimi yanılt
Türk Telekom üzerinden Sade Net internet aboneliği kullanıyordum. Yaklaşık bir sene boyunca bu hizmeti kullandım, bu sür...e içinde sık sık kesintiler yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanamadığım dönemlere ait internet ücretlerinin iade edileceği, bu yüzden faturaları ödeyip sonrasında iade
Türk Telekom’a ait 5336***970 numaralı hattımın taahhüt bozulmasından kaynaklanan cezası için 1127,15 TL tutarındaki öde...meyi 08.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen aynı tutar, otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu kez İş Bankası kredi kartımdan tekrar çekilm
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır fatura sorunu yaşamaktayım. Daha önce 432 TL civarında gelen faturam hiçbir... bilgilendirme yapılmadan 749 TL’ye yükseldi. Bu artışın neden olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrenmek istedim ancak günlerdir aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum,
23 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’den Darıca’ya evimi taşıdığım için Türk Telekom sabit ev internetimi adres taşıma... talebinde bulundum. Yaşadığım binada fiber internet altyapısı olmasına rağmen kullanıma açık olmadığı gerekçesiyle başvurum iptal edildi. Bunun üzerine 2 Ocak 2026 tarihinde tekra
10 Ocak 2025 saat 01.43 civarında internetten program indirirken ekrana çıkan Busuu reklamını farkında olmadan onayladım..., hemen ardından da işlemi iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom faturalı hattıma 239 TL Busuu abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. İşlemi anında iptal etmeme rağmen ücret alınm
Türk Telekom mobil hattıma bu ay 535 TL fatura yansıtıldı. Son 3 gündür internet paketim bittiğinde hattıma otomatik ola...rak ek internet tanımlanıyor ve bu da faturamın gereğinden fazla artmasına sebep oluyor. Ayrıca hattım üzerinden Play Store işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iade
05.05.2025 tarihinde Türk Telekom’dan kızımın akıllı saati için, bir yıl taahhütlü ve aylık 230 TL ödemeli çocuk tarifes...i satın aldım. Taahhütlü olarak devam ettiğini düşündüğüm bu hat için 2025 Aralık ayında ödeme yapmak üzere Ankara Turan Güneş Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine gittiğimde, o aya
Türk Telekom’dan kısa süre önce duran tarifeli bir hat aldım. Ancak az önce öğrendim ki hatta tanımlanan paketin aslında... duran tarife desteklenmeyen bir tarife olduğu söyleniyor ve bu nedenle Aralık ayı faturam normalden 520 TL fazla geldi. Aralık ayına ait bu faturayı 09.01.2026 tarihinde ödedim.
V*** hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaparak Merhaba 25 paketini iki hattım için de tercih ettim. 400 TL yükleme yapıldı,... paketin 150 TL olduğu ve yaklaşık 20 TL civarı vergi kesileceği, paketin 28 gün sonra yenileneceğine dair SMS de geldi. Merhaba25 yazıp 5555'e mesaj da gönderdim. Ancak buna rağme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde faturama 700 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Gecikme neden...iyle hattım kapatılıp tekrar açılmış olabilir ancak bu kadar yüksek bir açma kapama ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yapılan açıklamayı yet
Türk Telekom mobil hattımda mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen sistem kendi kendine yeniden açıyor ve hattımdan üc...ret kesiliyor. Son iki fatura döneminde, mobil ödeme adı altında 39,99 TL ve kullanım bedeli olarak da 59,90 TL olmak üzere düzenli olarak haksız kesintiler yapıldığını fark ettim.
